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說實(shí)話，現(xiàn)在要是一個(gè)企業(yè)連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒有，簡(jiǎn)直就跟開實(shí)體店不掛招牌一樣離譜。我前陣子幫朋友看他們公司官網(wǎng)，好家伙，首頁大圖還是2015年的像素風(fēng)，點(diǎn)個(gè)"聯(lián)系我們"居然跳轉(zhuǎn)到老板個(gè)人微博——這哪是門面啊，簡(jiǎn)直是個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)。

官網(wǎng)到底有什么用？

你可能覺得現(xiàn)在都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了，官網(wǎng)早過時(shí)了。別急，我給你算筆賬：

- 第一印象決定權(quán)：客戶要采購，先百度你公司名。要是跳出來個(gè)寒酸的頁面，人家心里立馬打七折 - 24小時(shí)營業(yè)員：深更半夜客戶想查產(chǎn)品參數(shù)，總不能打電話把你吵醒吧？ - 信任背書：設(shè)計(jì)專業(yè)的官網(wǎng)就像穿正裝見客戶，亂糟糟的頁面等于穿拖鞋談生意

去年有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽，說老外客戶看了他們官網(wǎng)直接回了句"你們公司是不是快倒閉了"。后來花兩萬塊重新做了網(wǎng)站，同個(gè)客戶居然主動(dòng)問要不要下試訂單。你看，這就是差距。

那些年我們踩過的坑

說到建站，我可太有發(fā)言權(quán)了。見過太多企業(yè)在這事上栽跟頭：

1. 模板網(wǎng)站的陷阱：2999全包價(jià)聽著真香，結(jié)果做出來跟隔壁老王家的網(wǎng)站像雙胞胎。最絕的是有次看到三家競(jìng)品用同個(gè)模板，就換了LOGO顏色...

2. 設(shè)計(jì)師的執(zhí)念：遇到過一位大神，非要把首頁做成藝術(shù)展，導(dǎo)航菜單藏得比密室逃脫還難找?？蛻魡?購買按鈕在哪"，他居然說"要有探索的樂趣"

3. 移動(dòng)端災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)：電腦上看挺正常，手機(jī)一打開圖片錯(cuò)位、按鈕疊羅漢。有次我點(diǎn)"立即咨詢"，結(jié)果誤觸旁邊"董事長致辭"，被迫看了十分鐘企業(yè)發(fā)展史

4. 內(nèi)容萬年不更新：新聞動(dòng)態(tài)最新一條是2018年，產(chǎn)品展示里還有"即將上市"的款式。不知道的以為這家公司穿越了

怎么才算好網(wǎng)站？

別被那些花里胡哨的功能忽悠了，記住三個(gè)核心：

1. 加載要快 現(xiàn)在人耐心比金魚還短。超過3秒打不開？88%的用戶直接點(diǎn)叉。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶，原來首頁放4K視頻，后來改成靜態(tài)圖文，詢盤量直接翻倍。

2. 導(dǎo)航要傻 用戶可不是來玩解謎游戲的。最好做到： - 任何頁面3步內(nèi)找到目標(biāo)內(nèi)容 - 重要按鈕顏色突出 - 搜索框放在顯眼位置

3. 內(nèi)容要活 定期更新這些內(nèi)容，搜索引擎會(huì)更喜歡你： - 行業(yè)資訊（每周2-3篇） - 產(chǎn)品使用場(chǎng)景（帶實(shí)拍圖） - 客戶案例（重點(diǎn)寫解決了什么問題）

有個(gè)做教育軟件的朋友，專門開了個(gè)"用戶故事"欄目，讓學(xué)校老師投稿使用心得，結(jié)果官網(wǎng)流量漲了300%。

自己建還是找人做？

這得看情況：

適合DIY的情況： - 預(yù)算真的特別緊（低于5000） - 公司有懂技術(shù)的員工 - 對(duì)設(shè)計(jì)要求不高的小微企業(yè)

建議找專業(yè)團(tuán)隊(duì)的情況： - 要做多語言版本 - 需要對(duì)接ERP/CRM系統(tǒng) - 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈（比如醫(yī)療、教育）

有個(gè)餐飲老板自己用建站工具折騰三個(gè)月，最后發(fā)現(xiàn)手機(jī)端根本沒法點(diǎn)餐。后來找專業(yè)團(tuán)隊(duì)重做，外賣訂單漲了40%。他說早知這樣，當(dāng)初就不省那萬把塊錢了。

容易被忽略的細(xì)節(jié)

1. 客服窗口別太熱情 有些網(wǎng)站一打開就彈對(duì)話窗口，關(guān)都關(guān)不掉。建議設(shè)置30秒后再彈出，給用戶點(diǎn)緩沖時(shí)間。

2. 表單別像查戶口 留個(gè)聯(lián)系方式要填10個(gè)字段？我見過最夸張的要填學(xué)歷和血型...其實(shí)姓名+電話+需求三個(gè)字段足夠。

3. 案例要真實(shí) P圖太過分會(huì)被識(shí)破的。有家裝修公司放的效果圖太完美，客戶上門第一句話就是"這肯定不是你們裝的"。

4. 別忘了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 裝個(gè)訪問統(tǒng)計(jì)工具，至少要知道用戶從哪來、看什么頁面、停留多久。有次幫客戶分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他們重點(diǎn)推的產(chǎn)品根本沒人看詳情頁，趕緊調(diào)整了展示策略。

最后說點(diǎn)實(shí)在的

建網(wǎng)站不是一錘子買賣，就像實(shí)體店得定期裝修一樣。建議每年做次小升級(jí)，三年來次大改版。千萬別等同行都玩起VR展廳了，你家官網(wǎng)還在用Flash動(dòng)畫（對(duì)，現(xiàn)在居然還有用Flash的）。

記住，官網(wǎng)是你家企業(yè)在數(shù)字世界的門面。門面寒酸了，產(chǎn)品再好也得先過心理落差這一關(guān)。下次要是聽見有人說"官網(wǎng)沒用"，你就問他：那你家門店為啥不租地下室呢？