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記得五年前幫朋友打理他那個(gè)小工作室時(shí)，最頭疼的就是客戶(hù)總問(wèn)："你們有官網(wǎng)嗎？"當(dāng)時(shí)我們靠著朋友圈發(fā)圖、微信群接單也能活得不錯(cuò)，但說(shuō)實(shí)話(huà)，那種"打游擊"式的經(jīng)營(yíng)方式，總讓人覺(jué)得少了點(diǎn)正經(jīng)公司的底氣。

網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)上名片"了

現(xiàn)在要是還有人覺(jué)得建網(wǎng)站就是放個(gè)公司簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式，那可真是out了。上周我去考察同行，發(fā)現(xiàn)人家官網(wǎng)能直接預(yù)約樣品試用，后臺(tái)自動(dòng)同步到CRM系統(tǒng)，連客戶(hù)瀏覽了哪些產(chǎn)品頁(yè)面都統(tǒng)計(jì)得明明白白。這哪是網(wǎng)站啊，根本就是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的智能銷(xiāo)售！

有個(gè)做定制家具的客戶(hù)跟我吐槽："以前客戶(hù)總要反復(fù)確認(rèn)尺寸細(xì)節(jié)，現(xiàn)在官網(wǎng)上傳個(gè)3D模型，讓他們自己旋轉(zhuǎn)著看，溝通成本直接砍掉一半。"你看，好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)真能省下真金白銀。

建站踩過(guò)的那些坑

千萬(wàn)別信"三天建站"的廣告！去年幫親戚搞了個(gè)快餐店官網(wǎng)，圖便宜用了模板站，結(jié)果手機(jī)端打開(kāi)菜單能卡成PPT。更絕的是，有次搞促銷(xiāo)活動(dòng)，頁(yè)面突然變成亂碼——后來(lái)發(fā)現(xiàn)是服務(wù)器在海外，國(guó)內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)不時(shí)抽風(fēng)。

這幾個(gè)血淚教訓(xùn)讓我明白： - 響應(yīng)式設(shè)計(jì)不是可選項(xiàng)，現(xiàn)在手機(jī)流量占七成以上 - 國(guó)內(nèi)備案雖然麻煩，但訪(fǎng)問(wèn)速度確實(shí)穩(wěn) - 后臺(tái)管理系統(tǒng)要傻瓜式操作，不然每次更新都得求人

會(huì)呼吸的網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣

最近特別迷那種"活"的網(wǎng)站。比如有家做烘焙原料的，官網(wǎng)會(huì)根據(jù)節(jié)氣自動(dòng)更換主題 banner，清明推青團(tuán)粉、中秋上月餅?zāi)＞?。最絕的是產(chǎn)品詳情頁(yè)，點(diǎn)擊"新手教程"直接跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)視頻章節(jié)，這種細(xì)節(jié)體驗(yàn)，客戶(hù)能不買(mǎi)單嗎？

我總跟客戶(hù)說(shuō)，網(wǎng)站得像便利店貨架： 1. 門(mén)臉亮堂（視覺(jué)設(shè)計(jì)） 2. 商品好找（導(dǎo)航邏輯） 3. 隨時(shí)補(bǔ)貨（內(nèi)容更新） 4. 結(jié)賬不排隊(duì)（轉(zhuǎn)化路徑短）

別讓網(wǎng)站成為信息孤島

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè)，完全沒(méi)跟業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通。其實(shí)現(xiàn)在稍微花點(diǎn)心思，就能讓網(wǎng)站變成流量樞紐： - 接入企業(yè)微信自動(dòng)分配客服 - 表單數(shù)據(jù)直接進(jìn)ERP生成工單 - 產(chǎn)品頁(yè)嵌入直播預(yù)約入口

有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的客戶(hù)玩得更溜——他們?cè)诋a(chǎn)品參數(shù)頁(yè)放了CAD圖紙下載，但要填完基本信息才能解鎖。三個(gè)月就沉淀了2000多條精準(zhǔn)銷(xiāo)售線(xiàn)索，比百度競(jìng)價(jià)實(shí)在多了。

小預(yù)算也能玩出花

當(dāng)然不是所有企業(yè)都適合砸錢(qián)搞定制開(kāi)發(fā)。對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，我的建議是： 1. 先用SaaS工具快速上線(xiàn)（但一定選能導(dǎo)出數(shù)據(jù)的） 2. 重點(diǎn)打磨"關(guān)于我們"和"案例展示"這兩個(gè)轉(zhuǎn)化率最高的頁(yè)面 3. 定期檢查Google Analytics，哪些頁(yè)面跳出率高就優(yōu)化哪些

有個(gè)做文創(chuàng)的小工作室就特別聰明，官網(wǎng)用簡(jiǎn)約風(fēng)模板，但每周更新設(shè)計(jì)師手記欄目。結(jié)果客戶(hù)反饋說(shuō)，就是沖著這些創(chuàng)作故事下的單。你看，有時(shí)候真誠(chéng)比技術(shù)更重要。

說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)早就不再是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"能不能用出商業(yè)價(jià)值"的較量。下次看到同行官網(wǎng)時(shí)，不妨多想想：這個(gè)按鈕為什么放這里？那個(gè)動(dòng)效想引導(dǎo)用戶(hù)做什么？琢磨透了這些，你的網(wǎng)站才能真正成為生意助推器。