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前幾天和一位做外貿(mào)的朋友聊天，他愁眉苦臉地說(shuō)："花了好幾萬(wàn)做的官網(wǎng)，半年過(guò)去了，連個(gè)詢(xún)盤(pán)都沒(méi)有。"這話(huà)讓我想起這些年見(jiàn)過(guò)的太多企業(yè)官網(wǎng)——精美得像藝術(shù)品，卻偏偏不產(chǎn)生任何商業(yè)價(jià)值。

為什么你的官網(wǎng)不賺錢(qián)？

說(shuō)實(shí)話(huà)，很多老板對(duì)網(wǎng)站建設(shè)存在嚴(yán)重誤解。他們把官網(wǎng)當(dāng)成"電子版企業(yè)畫(huà)冊(cè)"，以為放幾張產(chǎn)品圖、寫(xiě)段公司簡(jiǎn)介就完事了。殊不知，這種思維還停留在20年前。

我見(jiàn)過(guò)最離譜的一個(gè)案例：某制造業(yè)企業(yè)官網(wǎng)首頁(yè)輪播圖居然是老板和領(lǐng)導(dǎo)的合影！拜托，客戶(hù)找你是來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品的，不是來(lái)看你們公司年會(huì)的。

現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站必須解決三個(gè)核心問(wèn)題： 1. 讓目標(biāo)客戶(hù)快速找到你（SEO優(yōu)化） 2. 讓訪(fǎng)客愿意停留（內(nèi)容策劃） 3. 促成轉(zhuǎn)化動(dòng)作（動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)）

建站前的關(guān)鍵三問(wèn)

在動(dòng)手之前，建議先拿張紙回答這些問(wèn)題：

第一問(wèn)：你的客戶(hù)到底是誰(shuí)？ 做B2B和B2C的網(wǎng)站完全是兩個(gè)物種。我?guī)鸵患夜I(yè)零部件企業(yè)改版時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們?cè)瓉?lái)的網(wǎng)站充斥著"引領(lǐng)行業(yè)""創(chuàng)新科技"這類(lèi)空話(huà)，而客戶(hù)真正關(guān)心的交貨周期、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)卻藏在三級(jí)頁(yè)面。

第二問(wèn)：客戶(hù)為什么要選擇你？ 別急著說(shuō)"質(zhì)量好服務(wù)優(yōu)"，這年頭誰(shuí)都會(huì)說(shuō)。有個(gè)做食品機(jī)械的客戶(hù)就很聰明，他們?cè)诿靠钤O(shè)備頁(yè)面都放了實(shí)測(cè)視頻，旁邊標(biāo)注"比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)省電15%"。

第三問(wèn)：你希望客戶(hù)下一步做什么？ 是立即詢(xún)價(jià)？下載資料？還是在線(xiàn)試用？曾經(jīng)有個(gè)教育機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)，報(bào)名按鈕居然用灰色設(shè)計(jì)，點(diǎn)擊率低得可憐。后來(lái)改成醒目的橙紅色，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

容易被忽視的致命細(xì)節(jié)

說(shuō)到這，不得不提幾個(gè)常見(jiàn)的"自殺式設(shè)計(jì)"：

- 加載速度慢如蝸牛 有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)時(shí)間超過(guò)3秒，53%的訪(fǎng)客會(huì)直接離開(kāi)。有個(gè)客戶(hù)原先用了大量高清大圖，經(jīng)我們優(yōu)化后，跳出率立刻降了40%。

- 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難 現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)官網(wǎng)的移動(dòng)版簡(jiǎn)直沒(méi)法看。按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)，表單長(zhǎng)到要翻三屏。

- 聯(lián)系方式玩捉迷藏 見(jiàn)過(guò)最夸張的，要把"聯(lián)系我們"點(diǎn)開(kāi)，再選"聯(lián)系方式"，最后才能看到個(gè)不起眼的郵箱地址?？蛻?hù)哪有這個(gè)耐心？

內(nèi)容才是王道

別以為做個(gè)漂亮模板就萬(wàn)事大吉。去年幫一家醫(yī)療器械公司做內(nèi)容優(yōu)化時(shí)，我們把枯燥的技術(shù)參數(shù)改成了場(chǎng)景化解決方案：

原版："XX型號(hào)監(jiān)護(hù)儀，采用進(jìn)口芯片" 改后："手術(shù)室專(zhuān)用監(jiān)護(hù)方案，已幫助200+醫(yī)院實(shí)現(xiàn)零失誤記錄"

結(jié)果？平均停留時(shí)間從1分半鐘提升到4分鐘，詢(xún)盤(pán)量增長(zhǎng)300%。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是開(kāi)始

很多企業(yè)把上線(xiàn)當(dāng)作終點(diǎn)，這大錯(cuò)特錯(cuò)。有個(gè)做智能家居的客戶(hù)，每月更新3-4篇行業(yè)解決方案文章，兩年后70%的訂單都來(lái)自官網(wǎng)引流。

建議至少要做到： - 每周更新1篇專(zhuān)業(yè)內(nèi)容 - 每季度做1次數(shù)據(jù)分析 - 每年做1次功能迭代

記住，好的企業(yè)官網(wǎng)不是成本中心，而應(yīng)該成為最勤奮的銷(xiāo)售員——它24小時(shí)不休息，同時(shí)服務(wù)成千上萬(wàn)的潛在客戶(hù)。

下次再有人跟你說(shuō)"做個(gè)官網(wǎng)"，不妨反問(wèn)一句：我們要做的到底是門(mén)面工程，還是賺錢(qián)機(jī)器？畢竟在這個(gè)時(shí)代，不能產(chǎn)生價(jià)值的數(shù)字化投入，本質(zhì)上就是另一種形式的浪費(fèi)。