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說(shuō)真的，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"電子版宣傳冊(cè)"了。首頁(yè)堆滿(mǎn)領(lǐng)導(dǎo)視察照片，產(chǎn)品介紹頁(yè)全是行業(yè)黑話，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單最底下——這種網(wǎng)站別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶(hù)了，連自家員工都不愿意打開(kāi)。上周幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，好家伙，最新動(dòng)態(tài)還停留在三年前的"恭賀新春"，這哪是門(mén)面啊，簡(jiǎn)直是數(shù)字時(shí)代的"爛尾樓"。

一、官網(wǎng)不是面子工程

很多老板總覺(jué)得"別人有我們也得有"，結(jié)果花十幾萬(wàn)做的網(wǎng)站，最后淪為百度都搜不到的"互聯(lián)網(wǎng)孤島"。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某傳統(tǒng)企業(yè)花大價(jià)錢(qián)做了VR展廳，結(jié)果用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)去要加載3分鐘——您這是考驗(yàn)客戶(hù)耐心呢？

其實(shí)官網(wǎng)核心就三點(diǎn)：找得到、看得懂、用得上。去年接觸過(guò)一家做環(huán)保設(shè)備的廠商，他們的做法就挺聰明。首頁(yè)直接放了個(gè)"3分鐘算成本"的小工具，客戶(hù)輸入日均廢水處理量，系統(tǒng)自動(dòng)生成方案對(duì)比。就這么個(gè)簡(jiǎn)單功能，讓線上咨詢(xún)量翻了四倍。

二、別讓設(shè)計(jì)師自嗨

設(shè)計(jì)師總愛(ài)搞全屏視差滾動(dòng)、粒子動(dòng)畫(huà)這些炫技效果。但您猜怎么著？我們做過(guò)用戶(hù)測(cè)試，60%的訪客進(jìn)網(wǎng)站第一件事是下意識(shí)找"×"按鈕——他們以為這是彈窗廣告！

建議把導(dǎo)航欄做得像便利店貨架： - 產(chǎn)品服務(wù)別用"解決方案"這種虛頭巴腦的詞 - 案例展示要帶真實(shí)數(shù)據(jù)（"幫某客戶(hù)省下30%能耗"比"客戶(hù)高度認(rèn)可"強(qiáng)十倍） - 聯(lián)系方式最好每個(gè)頁(yè)面右下角固定懸浮

有個(gè)做食品機(jī)械的客戶(hù)就吃了虧。原來(lái)產(chǎn)品分類(lèi)叫"前沿科技系列"，改成"包子餃子生產(chǎn)線"后，停留時(shí)間直接翻番。老百姓要的是搟面杖，您非說(shuō)是"面食成型系統(tǒng)"，這不添亂嗎？

三、內(nèi)容比裝修重要

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把精力全砸在首頁(yè)banner上，內(nèi)容卻充斥著"聚力共贏""生態(tài)賦能"這類(lèi)正確的廢話。說(shuō)句掏心窩的，現(xiàn)在用戶(hù)耐心比金魚(yú)還短，7秒抓不住注意力就直接拜拜了。

好的內(nèi)容要像菜市場(chǎng)吆喝： 1. 痛點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)："還在為車(chē)間粉塵超標(biāo)發(fā)愁？" 2. 證據(jù)說(shuō)話：對(duì)比圖比文字描述管用100倍 3. 行動(dòng)指引：每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)都該有醒目的"獲取報(bào)價(jià)"按鈕

朋友公司之前犯的錯(cuò)特別典型：把二十年發(fā)展歷程做成時(shí)間軸放在首頁(yè)。后來(lái)我們改成"三句話講清楚能幫你解決什么問(wèn)題"，轉(zhuǎn)化率立竿見(jiàn)影提升。記住啊，客戶(hù)關(guān)心的是你能給他什么好處，不是你的奮斗史。

四、移動(dòng)端不是縮小版

現(xiàn)在還有企業(yè)電腦端做得富麗堂皇，手機(jī)打開(kāi)全是錯(cuò)位的圖片和需要放大十倍才能點(diǎn)的按鈕。要知道我們監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)里，67%的詢(xún)盤(pán)來(lái)自手機(jī)端——人家可能正蹲廁所刷到你網(wǎng)站呢！

移動(dòng)端必須做減法： - 文字大小至少16px起（中老年客戶(hù)感謝您） - 表單字段能少則少（姓名+電話足夠） - 點(diǎn)擊區(qū)域不小于44×44像素（手指可比鼠標(biāo)粗多了）

上周看到個(gè)反面教材：某儀器廠商的移動(dòng)站，查看產(chǎn)品參數(shù)要左右滑動(dòng)五屏表格。這種設(shè)計(jì)基本等于對(duì)客戶(hù)說(shuō)"愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)"。

五、別做"僵尸網(wǎng)站"

很多官網(wǎng)上線即巔峰，之后三年不更新。您想啊，客戶(hù)看到新聞動(dòng)態(tài)還停留在2020年，會(huì)不會(huì)懷疑公司已經(jīng)倒閉了？其實(shí)維護(hù)沒(méi)那么難：

- 每月發(fā)2-3條行業(yè)資訊（不用原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載也行） - 季度更新案例（哪怕只是換個(gè)封面圖） - 每年做次SEO體檢（別讓失效鏈接砸招牌）

認(rèn)識(shí)個(gè)做建材的老板特別有意思，他讓業(yè)務(wù)員每次拜訪客戶(hù)都拍張工程照片，攢夠九張就發(fā)官網(wǎng)。這么接地氣的"買(mǎi)家秀"，比精修樣板間照片有說(shuō)服力多了。

說(shuō)到底，官網(wǎng)不是高科技，而是數(shù)字化的銷(xiāo)售員。它該像菜市場(chǎng)熱情的大媽?zhuān)湓捵屇靼祝?我這菜新鮮""比隔壁便宜""現(xiàn)在買(mǎi)送蔥"。下次您要建站時(shí)，不妨先問(wèn)自己：如果這是個(gè)月薪兩萬(wàn)的線上業(yè)務(wù)員，我會(huì)讓它怎么干活？