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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是一家企業(yè)連個(gè)官網(wǎng)都沒(méi)有，簡(jiǎn)直像開(kāi)飯館不掛招牌——客人想找你都不知道門(mén)朝哪開(kāi)。前陣子幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)還飄著2018年的"最新動(dòng)態(tài)"，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里，這哪是門(mén)面啊，簡(jiǎn)直是給客戶設(shè)置尋寶游戲。

一、企業(yè)網(wǎng)站早不是"有就行"的選擇題

記得十年前，很多老板覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)。"花幾千塊做個(gè)頁(yè)面放著唄"——這種想法現(xiàn)在可要命了。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某傳統(tǒng)企業(yè)花大價(jià)錢(qián)做了響應(yīng)式網(wǎng)站，結(jié)果后臺(tái)密碼連自己IT都忘了，最后只能重做。

現(xiàn)在的網(wǎng)站得是24小時(shí)在線的超級(jí)業(yè)務(wù)員： - 要能自動(dòng)適配手機(jī)（不然客戶在地鐵上刷著刷著就暴躁了） - 得和社交媒體打配合（別讓客戶掃碼跳轉(zhuǎn)到404頁(yè)面） - 后臺(tái)最好傻瓜到連行政小姐姐都能更新（畢竟不能總指望技術(shù)部）

二、那些年我們踩過(guò)的網(wǎng)站坑

做網(wǎng)站這事吧，就像裝修房子，外行看著都差不多，內(nèi)行才知道門(mén)道。有次去參觀客戶的新辦公室，前臺(tái)放著臺(tái)iPad展示官網(wǎng)，結(jié)果點(diǎn)開(kāi)要加載15秒——您這是考驗(yàn)客戶耐心呢？

常見(jiàn)翻車現(xiàn)場(chǎng)包括但不限于： 1. 首頁(yè)輪播圖放8張，每張都是董事長(zhǎng)握手照（客戶真的不關(guān)心這個(gè)） 2. "在線咨詢"按鈕點(diǎn)開(kāi)彈出發(fā)郵件界面（2023年了還玩這套？） 3. 產(chǎn)品分類邏輯堪比迷宮（把冰箱放在"家電-廚房-制冷設(shè)備-白色家電"四級(jí)菜單里）

三、好網(wǎng)站的"隱形及格線"

最近幫某餐飲連鎖改版網(wǎng)站，老板原話是："要讓顧客看著餓，點(diǎn)著爽，付得快"。仔細(xì)想想，所有行業(yè)網(wǎng)站不都該這樣嗎？

幾個(gè)容易忽略的細(xì)節(jié)： - 加載速度：3秒打不開(kāi)就走人，現(xiàn)在網(wǎng)民耐心比金魚(yú)還短 - 動(dòng)線設(shè)計(jì)：從看到買(mǎi)最好3步搞定，別學(xué)政府網(wǎng)站搞層層審批 - 信任體系：把資質(zhì)證書(shū)、媒體報(bào)道放在顯眼處，畢竟網(wǎng)上騙子太多 - 內(nèi)容保鮮：哪怕只是每月更新篇行業(yè)觀察，也比"最新動(dòng)態(tài)：2019春節(jié)放假通知"強(qiáng)

四、花小錢(qián)辦大事的野路子

不是所有企業(yè)都需要砸?guī)资f(wàn)做網(wǎng)站。見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是某文創(chuàng)工作室：用開(kāi)源系統(tǒng)搭框架，重點(diǎn)打磨作品展示頁(yè)，每個(gè)項(xiàng)目都配創(chuàng)作故事視頻。結(jié)果客戶停留時(shí)間平均8分鐘，轉(zhuǎn)化率高得嚇人。

省錢(qián)妙招包括： - 先用成熟模板快速上線（后期再慢慢升級(jí)） - 重點(diǎn)資源砸在核心頁(yè)面（比如產(chǎn)品頁(yè)/案例庫(kù)） - 把官網(wǎng)和企業(yè)微信/小程序打通（形成流量閉環(huán)）

五、未來(lái)可能的新玩法

上周體驗(yàn)了某家具品牌的AR網(wǎng)站，手機(jī)對(duì)準(zhǔn)客廳就能預(yù)覽沙發(fā)擺放效果。雖然現(xiàn)在這種技術(shù)成本還高，但兩三年后可能就是標(biāo)配。

值得關(guān)注的趨勢(shì)： 1. 語(yǔ)音交互：懶人經(jīng)濟(jì)下，"小某某，查下你們最低配產(chǎn)品"會(huì)成為常態(tài) 2. 數(shù)據(jù)看板：后臺(tái)直接顯示哪些頁(yè)面被看了多久，比調(diào)研問(wèn)卷實(shí)在多了 3. 智能客服：那種答非所問(wèn)的機(jī)器人該淘汰了，現(xiàn)在連情緒識(shí)別都能做

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早不是技術(shù)活，而是商業(yè)思維的線上投射。見(jiàn)過(guò)太多公司愿意花20萬(wàn)裝修前臺(tái)，卻舍不得花5萬(wàn)做好網(wǎng)站。要我說(shuō)啊，在這個(gè)掃碼比名片好使的年代，官網(wǎng)才是永不休息的銷售冠軍。下次再遇到說(shuō)"網(wǎng)站沒(méi)用"的老板，建議他試試關(guān)店一個(gè)月——反正官網(wǎng)不開(kāi)門(mén)，效果差不多。