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說(shuō)實(shí)話，最近幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，差點(diǎn)沒(méi)把我笑死。那個(gè)界面設(shè)計(jì)，活脫脫像是從2008年穿越過(guò)來(lái)的——滿屏的Flash動(dòng)畫(huà)、閃爍的"最新公告"、還有那個(gè)永遠(yuǎn)點(diǎn)不開(kāi)的"在線咨詢(xún)"按鈕。朋友還一臉自豪地說(shuō)："我們這可是花了大價(jià)錢(qián)做的！"我心想，這錢(qián)花得可真冤。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

咱們先聊聊最常見(jiàn)的幾個(gè)坑吧。第一，很多老板覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)"電子版宣傳冊(cè)"。拜托，這都2023年了，用戶早就不吃這套了。第二，盲目追求"高大上"，結(jié)果做出來(lái)的網(wǎng)站像個(gè)迷宮，用戶連產(chǎn)品價(jià)格都找不到。第三，也是最致命的——把網(wǎng)站當(dāng)擺設(shè)，半年不更新一次內(nèi)容。

記得有次去參加行業(yè)展會(huì)，遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板。他神秘兮兮地跟我說(shuō)："我們網(wǎng)站去年訪問(wèn)量才200多。"我差點(diǎn)被茶水嗆到——這數(shù)字，連我家樓下小賣(mài)部的微信群都不如?。?/p>

好網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣？

說(shuō)真的，現(xiàn)在做個(gè)好網(wǎng)站真沒(méi)那么難。首先得明白，網(wǎng)站不是給老板看的，是給客戶用的。我見(jiàn)過(guò)最聰明的做法，是把網(wǎng)站當(dāng)成24小時(shí)在線的銷(xiāo)售代表。

舉個(gè)栗子，有家做辦公家具的，他們把產(chǎn)品頁(yè)面做得跟淘寶詳情頁(yè)似的。不僅有360度展示，還能讓用戶上傳辦公室照片在線"試擺"。結(jié)果呢？線上咨詢(xún)量直接翻了三倍。

移動(dòng)端體驗(yàn)有多重要？

這事兒我得重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)。上個(gè)月陪老媽去買(mǎi)保健品，她非要先上網(wǎng)查查。結(jié)果那家企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上顯示得亂七八糟，價(jià)格表擠成一團(tuán)。老媽直接說(shuō)："這公司不專(zhuān)業(yè)，換一家吧。"

你看，就這么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)，如果你的網(wǎng)站在手機(jī)上看著費(fèi)勁，等于直接把客戶往外推。我建議各位老板，現(xiàn)在就把手機(jī)拿出來(lái)，看看自家網(wǎng)站加載要幾秒？滑動(dòng)順不順暢？按鈕好不好點(diǎn)？

內(nèi)容更新的藝術(shù)

說(shuō)到這個(gè)我就來(lái)氣。太多企業(yè)把網(wǎng)站上線當(dāng)成終點(diǎn)，其實(shí)那才是起點(diǎn)?。∥艺J(rèn)識(shí)個(gè)做餐飲的朋友，他們網(wǎng)站每周更新兩次，不僅發(fā)新品，還拍后廚vlog。最絕的是，他們把當(dāng)天沒(méi)賣(mài)完的食材做成特價(jià)套餐，放在網(wǎng)站上預(yù)訂。這招簡(jiǎn)直絕了，既減少了浪費(fèi)，又拉來(lái)了客流。

技術(shù)選型的門(mén)道

現(xiàn)在建站技術(shù)五花八門(mén)，從WordPress到定制開(kāi)發(fā)，價(jià)格能差出十倍不止。我的建議是：中小企業(yè)先用成熟的開(kāi)源系統(tǒng)，等業(yè)務(wù)上規(guī)模了再考慮定制。千萬(wàn)別被忽悠著去做區(qū)塊鏈網(wǎng)站或者元宇宙展廳，那玩意兒中看不中用。

有次看到個(gè)賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品的，非要在首頁(yè)搞個(gè)3D全景農(nóng)場(chǎng)。結(jié)果加載要半分鐘，用戶早跑光了。后來(lái)改成簡(jiǎn)單的產(chǎn)品故事+購(gòu)買(mǎi)入口，轉(zhuǎn)化率反而上去了。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)思維

你知道最可怕的是什么嗎？很多企業(yè)根本不知道網(wǎng)站訪客從哪來(lái)、看什么、為什么離開(kāi)?，F(xiàn)在隨便裝個(gè)統(tǒng)計(jì)工具就能看到這些數(shù)據(jù)，可就是沒(méi)人看。

我建議老板們至少每月看一次數(shù)據(jù)報(bào)告。比如，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面跳出率特別高，很可能說(shuō)明描述不清楚或者價(jià)格不合理。這些細(xì)節(jié)，往往就是成交的關(guān)鍵。

未來(lái)趨勢(shì)在哪里？

雖然不能預(yù)測(cè)未來(lái)，但有幾點(diǎn)是肯定的：網(wǎng)站會(huì)越來(lái)越智能化，比如根據(jù)用戶瀏覽記錄推薦產(chǎn)品；交互會(huì)越來(lái)越自然，語(yǔ)音搜索、圖像識(shí)別都會(huì)普及；最重要的是，網(wǎng)站會(huì)和其他數(shù)字渠道深度整合，形成完整的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

說(shuō)到這里，我想起去年幫一個(gè)客戶做網(wǎng)站升級(jí)。他們?cè)瓉?lái)覺(jué)得就是換個(gè)模板的事，后來(lái)我們做了用戶調(diào)研、競(jìng)品分析、動(dòng)線優(yōu)化...三個(gè)月后，線上訂單占比從15%漲到了40%。老板這才明白，好網(wǎng)站不是成本，而是最賺錢(qián)的投資。

寫(xiě)在最后

每次看到那些"古董級(jí)"的企業(yè)網(wǎng)站，我就忍不住想：這些老板是真的不在乎，還是不知道問(wèn)題出在哪？數(shù)字化轉(zhuǎn)型喊了這么多年，連門(mén)面都不愿意收拾的企業(yè)，又怎么能指望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中活下去呢？

說(shuō)到底，網(wǎng)站就是企業(yè)在數(shù)字世界的門(mén)店。你會(huì)在現(xiàn)實(shí)世界中租個(gè)破破爛爛的店面做生意嗎？如果不會(huì)，那為什么要在網(wǎng)上將就呢？