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說(shuō)實(shí)話(huà)，每次看到那些"古董級(jí)"的企業(yè)網(wǎng)站，我都忍不住想嘆氣。明明公司實(shí)力雄厚，產(chǎn)品也很能打，偏偏網(wǎng)站做得跟20年前似的。這就像穿著西裝革履去相親，結(jié)果腳上配了雙人字拖——整體形象直接垮掉。

網(wǎng)站建設(shè)不是"面子工程"

我見(jiàn)過(guò)太多老板把網(wǎng)站當(dāng)作"不得不做"的任務(wù)。隨便找個(gè)模板套一套，產(chǎn)品圖片拍得跟淘寶同款似的，聯(lián)系方式藏得比保險(xiǎn)箱密碼還深。更夸張的是有些網(wǎng)站，首頁(yè)居然還在用Flash動(dòng)畫(huà)——這玩意兒十年前就被淘汰了好嗎？

記得去年幫一個(gè)做建材的朋友看網(wǎng)站，首頁(yè)那個(gè)輪播圖轉(zhuǎn)得比陀螺還快，產(chǎn)品參數(shù)表小得要用放大鏡看。我問(wèn)他："客戶(hù)怎么下單？"他理直氣壯："打電話(huà)??！"結(jié)果呢？三個(gè)月網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量不到200，轉(zhuǎn)化率為零。

現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站的三大死穴

第一死穴：移動(dòng)端體驗(yàn)稀爛?，F(xiàn)在誰(shuí)還整天坐在電腦前？我做過(guò)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)70%的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)自手機(jī)。但很多企業(yè)網(wǎng)站，手機(jī)打開(kāi)要么字小得像螞蟻，要么按鈕擠成一團(tuán)。上周看一個(gè)餐飲企業(yè)的移動(dòng)端，點(diǎn)餐按鈕居然要橫向滑動(dòng)三屏才能找到——這是要考驗(yàn)客戶(hù)耐心嗎？

第二死穴：內(nèi)容更新慢如蝸牛。新聞欄目最新一條是2018年的，產(chǎn)品展示里還有已經(jīng)停產(chǎn)的型號(hào)。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的朋友更絕，網(wǎng)站banner上還掛著"喜迎2016新年"的標(biāo)語(yǔ)?？蛻?hù)一看就覺(jué)得這公司要么快倒閉了，要么根本不在乎線(xiàn)上形象。

第三死穴：轉(zhuǎn)化路徑像迷宮。找聯(lián)系方式要點(diǎn)擊五次，詢(xún)價(jià)表單要填20個(gè)字段，在線(xiàn)客服永遠(yuǎn)顯示"離線(xiàn)"。這種設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直是在對(duì)客戶(hù)說(shuō)："別買(mǎi)了，麻煩！"

好網(wǎng)站的四個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)

1. 加載速度要快 現(xiàn)代人耐心有限，3秒打不開(kāi)就直接關(guān)頁(yè)面。有個(gè)做服裝批發(fā)的客戶(hù)改了服務(wù)器后，跳出率直接降了40%。記住，客戶(hù)的時(shí)間比你的服務(wù)器費(fèi)用值錢(qián)多了。

2. 動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)要順 從進(jìn)來(lái)到下單，最好三步搞定。把核心產(chǎn)品放在最顯眼位置，購(gòu)買(mǎi)按鈕要夠大夠醒目。就像超市把口香糖放在收銀臺(tái)旁邊——順手就拿走了。

3. 內(nèi)容要活 別把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊(cè)?？梢约狱c(diǎn)行業(yè)干貨、使用教程，甚至客戶(hù)案例視頻。有個(gè)做烘焙原料的客戶(hù)，每周更新兩個(gè)烘焙教程，網(wǎng)站停留時(shí)間直接翻倍。

4. 后臺(tái)要智能 最好能追蹤用戶(hù)行為，知道他們?cè)谀囊豁?yè)離開(kāi)，對(duì)什么產(chǎn)品最感興趣。這些數(shù)據(jù)比銷(xiāo)售員匯報(bào)靠譜多了。

花小錢(qián)辦大事的實(shí)用建議

很多中小企業(yè)一聽(tīng)"網(wǎng)站建設(shè)"就擔(dān)心預(yù)算。其實(shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)低了很多，關(guān)鍵是要把錢(qián)花在刀刃上。

首先，別貪圖便宜找學(xué)生兼職做。我見(jiàn)過(guò)太多爛尾工程，最后還得找專(zhuān)業(yè)人士重做，反而花雙倍錢(qián)。建議找專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，明確需求后再報(bào)價(jià)。

其次，服務(wù)器別省。幾百塊一年的虛擬主機(jī)和獨(dú)立服務(wù)器差距巨大，特別是在流量大的時(shí)候。有客戶(hù)為了省2000塊服務(wù)器費(fèi)，結(jié)果促銷(xiāo)時(shí)網(wǎng)站直接崩潰，損失了十幾萬(wàn)訂單。

最后，維護(hù)預(yù)算要留足。網(wǎng)站不是一勞永逸的工程，需要持續(xù)優(yōu)化。建議拿出建設(shè)費(fèi)用的20%作為年度維護(hù)基金。

未來(lái)已來(lái)，你還在等什么？

上周去參加行業(yè)展會(huì)，遇到個(gè)做五金配件的老哥。他說(shuō)："我們主要做線(xiàn)下，網(wǎng)站無(wú)所謂。"結(jié)果呢？比他晚入行五年的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，靠網(wǎng)站接到的外貿(mào)訂單已經(jīng)是他的三倍。

現(xiàn)在的客戶(hù)，尤其是年輕人，第一站肯定是上網(wǎng)搜。如果你的網(wǎng)站連基本信息都說(shuō)不清楚，客戶(hù)轉(zhuǎn)頭就走，連詢(xún)價(jià)電話(huà)都懶得打。這就像開(kāi)實(shí)體店卻不擦玻璃櫥窗——路人連進(jìn)門(mén)的欲望都沒(méi)有。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了。它是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷(xiāo)售員，是永不打烊的產(chǎn)品展廳，更是客戶(hù)了解企業(yè)的第一扇窗?；c(diǎn)心思把網(wǎng)站做好，真的比雇十個(gè)業(yè)務(wù)員還管用。

記住，在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，沒(méi)有合格的企業(yè)網(wǎng)站，就等于把半壁江山拱手讓人。你的網(wǎng)站，真的準(zhǔn)備好迎接客戶(hù)了嗎？