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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前做個(gè)企業(yè)官網(wǎng)還挺簡(jiǎn)單的。找家外包公司，弄個(gè)靜態(tài)頁(yè)面，放上公司簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式，基本就完事了。但最近幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，好家伙——頁(yè)面卡得像老牛拉破車(chē)，手機(jī)打開(kāi)圖片都錯(cuò)位，這哪是門(mén)面啊，簡(jiǎn)直成了客戶(hù)勸退器。

一、為什么現(xiàn)在建站不能湊合？

上周遇到個(gè)挺有意思的事兒。有個(gè)做文創(chuàng)的小工作室老板跟我吐槽："明明產(chǎn)品在實(shí)體店賣(mài)得不錯(cuò)，怎么網(wǎng)店就是沒(méi)流量？"我讓他發(fā)來(lái)官網(wǎng)鏈接，點(diǎn)開(kāi)瞬間就懂了——整站用的還是過(guò)時(shí)的Flash動(dòng)畫(huà)，首頁(yè)"正在建設(shè)中"的橫幅掛了三年。你看，這就是典型的把門(mén)面當(dāng)倉(cāng)庫(kù)用。

現(xiàn)在的用戶(hù)可挑剔了。加載超過(guò)3秒？關(guān)！手機(jī)瀏覽要放大縮??？關(guān)！找不到想要的信息？直接找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去了。更別說(shuō)谷歌這類(lèi)搜索引擎早把移動(dòng)端適配、打開(kāi)速度這些指標(biāo)納入排名算法，技術(shù)落后的網(wǎng)站根本搜都搜不到。

二、建站就像裝修房子

我自己經(jīng)歷過(guò)三次網(wǎng)站改版，算是摸出點(diǎn)門(mén)道。第一次貪便宜用了模板站，結(jié)果所有同行長(zhǎng)得都像孿生兄弟；第二次追求炫酷加了太多特效，反而把核心業(yè)務(wù)介紹擠到角落；直到第三次才明白，好網(wǎng)站要像精裝房——既要戶(hù)型合理（信息架構(gòu)），又要軟裝到位（視覺(jué)設(shè)計(jì)），還得水電通暢（技術(shù)架構(gòu)）。

舉個(gè)細(xì)節(jié)吧。現(xiàn)在做響應(yīng)式設(shè)計(jì)可不是簡(jiǎn)單地"能適配手機(jī)"就行。得考慮不同場(chǎng)景：采購(gòu)經(jīng)理可能在辦公室用電腦看產(chǎn)品參數(shù)，設(shè)計(jì)師更喜歡用平板瀏覽案例展示，而老板們半夜躺床上刷手機(jī)時(shí)，得確保聯(lián)系按鈕醒目到閉著眼都能點(diǎn)到。

三、容易被忽視的隱形價(jià)值

很多人覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)，這就小看它了。去年幫個(gè)餐飲品牌做咨詢(xún)，他們線(xiàn)上訂單突然漲了40%，后來(lái)發(fā)現(xiàn)就是改了個(gè)小功能——在菜品圖片旁邊加了"主廚手記"的語(yǔ)音按鈕。你看，這種有溫度的設(shè)計(jì)，外賣(mài)平臺(tái)可給不了。

再說(shuō)個(gè)反常識(shí)的?，F(xiàn)在建站反而要克制技術(shù)炫技。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)跟風(fēng)搞VR展廳、區(qū)塊鏈認(rèn)證，結(jié)果基礎(chǔ)的產(chǎn)品分類(lèi)都做得亂七八糟。有次我測(cè)試某個(gè)智能家居品牌的官網(wǎng)，想找款燈泡的色溫參數(shù)，愣是在元宇宙展廳里迷路了五分鐘。

四、持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵

建網(wǎng)站最怕什么？做成"僵尸站"??！前年參觀(guān)某制造業(yè)展會(huì)，至少看到七八家公司的新聞動(dòng)態(tài)還停留在"慶祝2018年元旦"。這就好比開(kāi)了家實(shí)體店卻從不打掃，玻璃櫥窗都落灰了還指望顧客進(jìn)門(mén)。

建議至少安排個(gè)小編定期維護(hù)。不用每天更新，但季度新品、行業(yè)動(dòng)態(tài)總要跟上。有個(gè)做農(nóng)機(jī)配件的老客戶(hù)就很聰明，他們網(wǎng)站開(kāi)了個(gè)"老張說(shuō)農(nóng)技"的專(zhuān)欄，用短視頻講解設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)，結(jié)果咨詢(xún)量比投競(jìng)價(jià)廣告還管用。

五、未來(lái)趨勢(shì)你得知道

最近幫幾個(gè)客戶(hù)做方案時(shí)發(fā)現(xiàn)，單純展示型網(wǎng)站確實(shí)不吃香了。現(xiàn)在講究的是"服務(wù)型門(mén)戶(hù)"，比如： - 建材商城的在線(xiàn)選材工具 - 教育機(jī)構(gòu)的課程匹配測(cè)試 - 律師事務(wù)所的智能問(wèn)答引導(dǎo)

這些功能聽(tīng)著高大上，其實(shí)用現(xiàn)成saas工具搭起來(lái)比想象中簡(jiǎn)單。就像我常跟客戶(hù)說(shuō)的，現(xiàn)在建站不是終點(diǎn)，而是數(shù)字化服務(wù)的起點(diǎn)。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早過(guò)了"有沒(méi)有"的階段，正在經(jīng)歷"好不好"的洗牌。下次當(dāng)你看到同行網(wǎng)站加載出絲滑的動(dòng)畫(huà)效果，別光顧著羨慕——說(shuō)不定他們的轉(zhuǎn)化率正在背后偷著樂(lè)呢。要不，抽空檢查下自家網(wǎng)站的手機(jī)端體驗(yàn)？現(xiàn)在就去試試，保證會(huì)有新發(fā)現(xiàn)。