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說(shuō)實(shí)話，十年前要是誰(shuí)跟我說(shuō)"公司網(wǎng)站就是門(mén)面"，我大概會(huì)翻個(gè)白眼——那時(shí)候大家還熱衷于在街邊發(fā)傳單呢。但最近幫朋友折騰他們初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的官網(wǎng)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)這事兒真沒(méi)想象中簡(jiǎn)單。上周他們市場(chǎng)部小姑娘還抱怨："明明花三萬(wàn)做的網(wǎng)站，客戶卻說(shuō)像山寨的"，你看，這錢(qián)不就打水漂了么？

一、官網(wǎng)早就不只是"電子名片"了

記得2008年我第一次接觸企業(yè)官網(wǎng)，那會(huì)兒就是個(gè)靜態(tài)頁(yè)面，掛著公司簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式，跟電線桿上的廣告牌沒(méi)啥區(qū)別。但現(xiàn)在？好家伙，官網(wǎng)簡(jiǎn)直成了24小時(shí)營(yíng)業(yè)的智能展廳。

上周去參加行業(yè)交流會(huì)，遇到個(gè)做家居定制的老板。他家的官網(wǎng)不僅能360度看樣品間，還能直接AI換材質(zhì)配色，客戶停留時(shí)長(zhǎng)平均8分鐘——這轉(zhuǎn)化率能不高嗎？反觀某些企業(yè)，官網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)去還在用Flash動(dòng)畫(huà)（對(duì)，就是那個(gè)早該進(jìn)博物館的技術(shù)），加載時(shí)蹦出個(gè)"正在施工"的GIF，看得人直想按后退鍵。

二、三大誤區(qū)坑了多少創(chuàng)業(yè)者

1. "模板改改就行"的后遺癥 去年幫人審過(guò)某平臺(tái)的建站服務(wù)，1999元套餐看著挺劃算。結(jié)果發(fā)現(xiàn)同行業(yè)三家競(jìng)品用的都是同一套模板，連banner圖上的咖啡杯傾斜角度都一樣?？蛻粲植皇窍棺?，這種敷衍感就像相親時(shí)穿撞衫的西裝——再貴的料子也透著廉價(jià)。

2. "功能越多越牛"的執(zhí)念 見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，是個(gè)二十人團(tuán)隊(duì)非要學(xué)電商巨頭搞會(huì)員積分系統(tǒng)。最后開(kāi)發(fā)成本占全年預(yù)算15%，實(shí)際使用率0.3%。這就好比小區(qū)門(mén)口煎餅攤非要弄個(gè)APP預(yù)約，純屬給自己找罪受。

3. "做一次管五年"的懶政 我認(rèn)識(shí)個(gè)傳統(tǒng)制造企業(yè)，官網(wǎng)新聞停留在2016年。最近行業(yè)展會(huì)有人問(wèn)："你們還生產(chǎn)XX產(chǎn)品嗎？"老板懵了——官網(wǎng)產(chǎn)品欄根本沒(méi)更新新品。這種僵尸網(wǎng)站還不如不做，真的。

三、實(shí)戰(zhàn)中摸爬滾打得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)在幫人看官網(wǎng)項(xiàng)目，我第一句話準(zhǔn)是："先說(shuō)說(shuō)你們客戶最?lèi)?ài)在哪兒摳手機(jī)？"做餐飲的得重點(diǎn)優(yōu)化美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)？錯(cuò)！數(shù)據(jù)顯示75%的消費(fèi)者還是會(huì)先搜官網(wǎng)看環(huán)境圖——這就涉及移動(dòng)端加載速度的門(mén)道了。

有個(gè)血淚教訓(xùn)值得分享：某教育機(jī)構(gòu)官網(wǎng)的在線咨詢按鈕，設(shè)計(jì)師非要搞成時(shí)尚的淺灰色。結(jié)果數(shù)據(jù)分析顯示，紅色按鈕的點(diǎn)擊率高42%。你看，審美有時(shí)候就得向人性妥協(xié)。

最近特別留意到個(gè)小細(xì)節(jié)：做得好的官網(wǎng)，都會(huì)在"關(guān)于我們"里放團(tuán)隊(duì)真實(shí)工作照。比起西裝革履的擺拍，程序員擼著貓改代碼的場(chǎng)景反而更拉好感。這大概就是所謂的"有溫度的數(shù)字化"吧？

四、未來(lái)可能的新玩法

上個(gè)月測(cè)試了某建站平臺(tái)的AI助手，輸入行業(yè)關(guān)鍵詞能自動(dòng)生成架構(gòu)建議。雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)智障（把寵物殯葬歸類(lèi)到"生活服務(wù)"也是絕了），但能看出技術(shù)正在降低門(mén)檻。

有個(gè)趨勢(shì)特別有意思：現(xiàn)在有些官網(wǎng)開(kāi)始玩"動(dòng)態(tài)定價(jià)"了。比如建材網(wǎng)站，B端客戶登錄自動(dòng)顯示批發(fā)價(jià)，配合在線計(jì)算器直接出預(yù)算。這種智能化的操作，可比印在畫(huà)冊(cè)上的"詳情咨詢"高明多了。

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人覺(jué)得刷個(gè)墻就能住，有人非要搞智能家居系統(tǒng)。但核心永遠(yuǎn)是：讓每個(gè)推門(mén)進(jìn)來(lái)的人，馬上知道"這家公司是干什么的，能幫我解決什么問(wèn)題"。下次你再看到那種首頁(yè)全是董事長(zhǎng)致辭的網(wǎng)站，不妨問(wèn)問(wèn)他們："您這官網(wǎng)，到底是給領(lǐng)導(dǎo)看的還是給客戶用的？"

（寫(xiě)完突然發(fā)現(xiàn)，那位朋友的新版官網(wǎng)今天剛上線?？戳搜凼謾C(jī)，他發(fā)了條語(yǔ)音："這次客戶說(shuō)像蘋(píng)果官網(wǎng)！"——得，又是個(gè)被極簡(jiǎn)風(fēng)洗腦的。）