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說(shuō)實(shí)話(huà)，現(xiàn)在要找個(gè)沒(méi)官網(wǎng)的企業(yè)比找有官網(wǎng)的還難。但您要是隨便點(diǎn)開(kāi)幾個(gè)網(wǎng)站看看，八成會(huì)碰到那種讓人直搖頭的——排版像俄羅斯方塊玩輸了似的，產(chǎn)品介紹寫(xiě)得比藥品說(shuō)明書(shū)還枯燥，最要命的是手機(jī)打開(kāi)直接變成"大家來(lái)找茬"游戲。

一、官網(wǎng)不是面子工程，而是"數(shù)字銷(xiāo)售部"

我去年幫朋友看他的小工廠網(wǎng)站，首頁(yè)大圖居然是十年前拍的辦公室全景，產(chǎn)品分類(lèi)里還混著"測(cè)試商品勿拍"。朋友理直氣壯："反正有就行了，客戶(hù)真要買(mǎi)會(huì)打電話(huà)的。"這話(huà)聽(tīng)得我太陽(yáng)穴直跳。

現(xiàn)在消費(fèi)者早養(yǎng)成習(xí)慣了，先上網(wǎng)查再聯(lián)系。您的官網(wǎng)要是連基本信任感都給不了，人家電話(huà)都懶得撥。有個(gè)做建材的客戶(hù)跟我吐槽，他們花大價(jià)錢(qián)投的百度競(jìng)價(jià)，跳轉(zhuǎn)到的官網(wǎng)連個(gè)400電話(huà)都沒(méi)放對(duì)地方，這不是把送上門(mén)的生意往外推嗎？

二、三大致命傷，看看您中了幾槍

1. 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難 現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)官網(wǎng)還停留在"桌面優(yōu)先"的思維。上周我試了個(gè)餐飲加盟站，手機(jī)上看加盟流程要左右滑屏五次才能看完——這體驗(yàn)，還不如直接去店里問(wèn)服務(wù)員。

2. 內(nèi)容像過(guò)期罐頭 新聞動(dòng)態(tài)最新的是2018年發(fā)的，團(tuán)隊(duì)介紹里離職五年的總監(jiān)還在崗，產(chǎn)品參數(shù)和實(shí)際完全對(duì)不上。這種細(xì)節(jié)最敗好感，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得您企業(yè)連官網(wǎng)都管不好，產(chǎn)品質(zhì)量能靠譜？

3. 轉(zhuǎn)化路徑像迷宮 最絕的是那種把"聯(lián)系我們"藏得比密室逃脫線索還隱蔽的網(wǎng)站。有個(gè)做智能鎖的案例，產(chǎn)品頁(yè)做得挺漂亮，但找了十分鐘愣是沒(méi)找到購(gòu)買(mǎi)入口，最后在網(wǎng)頁(yè)底部發(fā)現(xiàn)行小字："咨詢(xún)請(qǐng)加商務(wù)QQ"。

三、升級(jí)攻略：少花錢(qián)多辦事的竅門(mén)

（1）先做減法再做加法

把那些"董事長(zhǎng)致辭""發(fā)展歷程"的板塊往后放。首頁(yè)黃金位置必須放客戶(hù)最關(guān)心的：您能解決什么問(wèn)題？憑什么選您？有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的改版后，直接把"節(jié)省30%能耗"的數(shù)據(jù)做成動(dòng)態(tài)圖表放在首屏，詢(xún)盤(pán)量當(dāng)月就漲了40%。

（2）給內(nèi)容"說(shuō)人話(huà)"

別學(xué)某些官網(wǎng)滿(mǎn)屏的"賦能""抓手""生態(tài)化反"。實(shí)際案例比形容詞管用多了。見(jiàn)過(guò)個(gè)做工業(yè)潤(rùn)滑油的，把客戶(hù)生產(chǎn)線的實(shí)拍對(duì)比視頻放上去，摩擦系數(shù)降了多少、電費(fèi)省了多少，數(shù)字清清楚楚，比寫(xiě)十頁(yè)技術(shù)文檔都強(qiáng)。

（3）后臺(tái)要像傻瓜相機(jī)

很多企業(yè)不更新網(wǎng)站是因?yàn)楹笈_(tái)太難用?，F(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)連電腦小白都能上手，圖文編輯就和發(fā)朋友圈差不多。有個(gè)客戶(hù)原來(lái)每次更新都要找外包，現(xiàn)在市場(chǎng)部小姑娘自己就能搞定活動(dòng)頁(yè)面，光這一年就省了小十萬(wàn)。

四、別被技術(shù)術(shù)語(yǔ)忽悠瘸了

最近總有人問(wèn)我："要不要做元宇宙官網(wǎng)？""區(qū)塊鏈技術(shù)怎么應(yīng)用到企業(yè)站？"醒醒吧！對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，先把基礎(chǔ)體驗(yàn)做好比追時(shí)髦重要得多。就像裝修房子，防水沒(méi)做好就先琢磨智能家居，這不是本末倒置嗎？

有個(gè)做傳統(tǒng)機(jī)械的老板被忽悠做了3D虛擬展廳，結(jié)果客戶(hù)反饋："加載要半分鐘，我電腦風(fēng)扇都轉(zhuǎn)得像直升機(jī)了。"最后老老實(shí)實(shí)換回產(chǎn)品高清圖，加載速度快了，詢(xún)盤(pán)反而多了。

五、持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

見(jiàn)過(guò)最可惜的是花十幾萬(wàn)做網(wǎng)站，然后放任自生自滅的。好官網(wǎng)得像養(yǎng)孩子，得定期喂內(nèi)容、做優(yōu)化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就三件事： - 每周更兩篇行業(yè)相關(guān)干貨（不用長(zhǎng)篇大論，300字配張圖也行） - 每季度檢查次數(shù)據(jù)（哪些頁(yè)面跳出率高？熱門(mén)搜索詞和您業(yè)務(wù)匹配嗎？） - 每年做次小改版（跟著用戶(hù)習(xí)慣和設(shè)計(jì)趨勢(shì)微調(diào)）

有個(gè)做教育培訓(xùn)的客戶(hù)，堅(jiān)持每周在官網(wǎng)更新"家長(zhǎng)問(wèn)答"專(zhuān)欄，半年后自然搜索流量漲了3倍，比砸錢(qián)投廣告劃算多了。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早過(guò)了"有個(gè)就行"的階段?，F(xiàn)在拼的是誰(shuí)能用這個(gè)24小時(shí)在線的銷(xiāo)售窗口，真正幫客戶(hù)解決問(wèn)題。您要是還在把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)，那可真是把金飯碗當(dāng)成了泡面碗。