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說(shuō)實(shí)話，最近幫朋友看他的企業(yè)網(wǎng)站，差點(diǎn)沒(méi)把我氣笑。首頁(yè)輪播圖五連彈，每個(gè)都寫(xiě)著"專(zhuān)業(yè)品質(zhì)"，點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品頁(yè)卻連張清晰圖片都沒(méi)有。最絕的是聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里，得玩半天"大家來(lái)找茬"才能看見(jiàn)。這哪是做生意啊，簡(jiǎn)直是給客戶(hù)設(shè)置闖關(guān)游戲。

一、網(wǎng)站建設(shè)不是填空題

很多人把企業(yè)官網(wǎng)當(dāng)成"網(wǎng)絡(luò)版公司簡(jiǎn)介"，隨便堆砌些"關(guān)于我們""榮譽(yù)資質(zhì)"就完事。上周遇到個(gè)做建材的老板，他的網(wǎng)站首頁(yè)足足有800字的企業(yè)發(fā)展史——問(wèn)題是，客戶(hù)真的關(guān)心你2003年租的第一個(gè)廠房長(zhǎng)什么樣嗎？

好的網(wǎng)站應(yīng)該像貼心的銷(xiāo)售顧問(wèn)： - 3秒內(nèi)讓訪客明白"你能解決什么問(wèn)題" - 產(chǎn)品展示要有"讓人想摸一把"的質(zhì)感 - 聯(lián)系方式得像便利店收銀臺(tái)——永遠(yuǎn)在最順手的位置

記得有次幫餐飲客戶(hù)改版，我們把"在線訂餐"按鈕從灰色改成番茄紅，當(dāng)月訂單直接漲了40%。你看，有時(shí)候生意不好真不是產(chǎn)品問(wèn)題。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)比你想的更致命

現(xiàn)在還有企業(yè)做著"電腦端很美就夠了"的夢(mèng)呢？去年雙十一，某知名品牌移動(dòng)端支付流程多了一步驗(yàn)證，直接損失上百萬(wàn)。別說(shuō)消費(fèi)者沒(méi)耐心，你自己試試在手機(jī)上填完20項(xiàng)表單是什么體驗(yàn)？

幾個(gè)要命的移動(dòng)端雷區(qū)： ? 圖片加載超過(guò)3秒（5G時(shí)代還讓人看轉(zhuǎn)圈圈？） ? 文字小得要用放大鏡（客戶(hù)不是來(lái)玩解謎游戲的） ? 彈窗廣告關(guān)不掉（這跟把客人堵門(mén)口發(fā)傳單有啥區(qū)別）

有個(gè)做家居的朋友更夸張，他的網(wǎng)站banner圖在手機(jī)上看，模特的臉都被裁掉一半。我說(shuō)你這哪是展示產(chǎn)品，分明是拍懸疑劇。

三、內(nèi)容更新比網(wǎng)站美觀更重要

見(jiàn)過(guò)太多"建站即棄養(yǎng)"的案例了。首頁(yè)新聞停留在2018年，產(chǎn)品目錄里還有停產(chǎn)型號(hào)，這種網(wǎng)站就像過(guò)期食品——看著包裝完好，打開(kāi)就知道不能要。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的黃金法則： 1. 新聞動(dòng)態(tài)至少季度更新（讓客戶(hù)知道你還活著） 2. 產(chǎn)品信息隨迭代同步（別等客戶(hù)問(wèn)才說(shuō)"這個(gè)早下架了"） 3. 定期檢查死鏈（404頁(yè)面比"暫無(wú)內(nèi)容"更傷人）

之前合作過(guò)一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們每周在網(wǎng)站更新學(xué)員作品，結(jié)果咨詢(xún)量是同行三倍?？?，客戶(hù)要的不是華麗特效，而是真實(shí)可見(jiàn)的成果。

四、別讓SEO成為擺設(shè)

總有人問(wèn)我："為啥網(wǎng)站建好半年都沒(méi)流量？"打開(kāi)后臺(tái)一看，連基本的關(guān)鍵詞都沒(méi)設(shè)置。這就好比開(kāi)實(shí)體店不掛招牌，還抱怨路人找不到門(mén)。

幾個(gè)立竿見(jiàn)影的SEO技巧： - 把"專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)XX設(shè)備"改成"北京快速發(fā)貨的XX設(shè)備廠家" - 產(chǎn)品頁(yè)多放客戶(hù)真實(shí)評(píng)價(jià)（搜索引擎也愛(ài)看"人話"） - 每季度更新行業(yè)解決方案長(zhǎng)文（比純產(chǎn)品介紹管用10倍）

有個(gè)做機(jī)械配件的客戶(hù)，把產(chǎn)品頁(yè)的"精密軸承"改成"農(nóng)機(jī)專(zhuān)用耐耗軸承"，三個(gè)月后自然搜索流量翻了一番。精準(zhǔn)描述有時(shí)候比華麗辭藻更抓人。

寫(xiě)在最后

做網(wǎng)站不是交作業(yè)，關(guān)鍵是建立有效的商業(yè)連接。下次打開(kāi)自家網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)著急解決問(wèn)題的客戶(hù)： - 能10秒內(nèi)找到想要的信息嗎？ - 手機(jī)操作流暢嗎？ - 看完有立即聯(lián)系的沖動(dòng)嗎？

如果答案都是否定的...別灰心，現(xiàn)在改還來(lái)得及。畢竟比起永遠(yuǎn)失去客戶(hù)，改版的那點(diǎn)麻煩真不算什么。