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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)，還覺(jué)得這玩意兒就是個(gè)"網(wǎng)絡(luò)門牌號(hào)"。放點(diǎn)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片，再掛個(gè)聯(lián)系方式就齊活了。直到去年幫一家傳統(tǒng)制造業(yè)客戶做官網(wǎng)升級(jí)，看到他們通過(guò)官網(wǎng)三個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)化了40%的詢盤客戶，我才真正意識(shí)到——這哪是門牌號(hào)啊，根本就是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售！

一、為什么說(shuō)官網(wǎng)是企業(yè)的"數(shù)字地基"

記得有次和做外貿(mào)的客戶聊天，他抱怨說(shuō)："我在某平臺(tái)投了十幾萬(wàn)廣告，客戶詢盤是不少，但總覺(jué)得是在給別人養(yǎng)魚塘。"這話可太形象了。現(xiàn)在但凡是個(gè)像樣的采購(gòu)商，第一反應(yīng)都是先搜公司官網(wǎng)。要是連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有，人家心里難免犯嘀咕：這公司該不會(huì)是個(gè)皮包公司吧？

我觀察過(guò)上百家企業(yè)官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：那些舍得在官網(wǎng)上花心思的企業(yè)，線下業(yè)務(wù)往往也做得風(fēng)生水起。倒不是說(shuō)官網(wǎng)能直接帶來(lái)多少訂單，而是它像面鏡子，照出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。你看那些排版亂七八糟、產(chǎn)品介紹還停留在五年前的網(wǎng)站，背后的企業(yè)管理八成也夠嗆。

二、避開(kāi)這三個(gè)坑，你的官網(wǎng)就成功了一半

上個(gè)月幫客戶做網(wǎng)站診斷，看到個(gè)讓人哭笑不得的案例。某公司官網(wǎng)首頁(yè)赫然寫著"最新動(dòng)態(tài)：2018年春節(jié)放假通知"，產(chǎn)品分類里還混著五六款早就停產(chǎn)的型號(hào)。這種"僵尸網(wǎng)站"還不如不做，簡(jiǎn)直是在給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手送分。

第一個(gè)坑：把官網(wǎng)當(dāng)記事本。有些老板覺(jué)得網(wǎng)站建好就萬(wàn)事大吉，結(jié)果三五年不更新。要我說(shuō)，官網(wǎng)得像個(gè)活人，時(shí)不時(shí)得"冒個(gè)泡"。哪怕只是每月更新篇行業(yè)觀察，客戶看了都覺(jué)得你這公司有生氣。

第二個(gè)坑：盲目追求炫酷特效。去年見(jiàn)過(guò)個(gè)做機(jī)械設(shè)備的網(wǎng)站，首頁(yè)加載要半分鐘——滿屏的3D旋轉(zhuǎn)效果確實(shí)唬人，但潛在客戶早跑去隔壁網(wǎng)站詢價(jià)了。記住啊，官網(wǎng)最重要的是內(nèi)容傳達(dá)，不是辦科技展覽。

第三個(gè)坑：移動(dòng)端應(yīng)付了事?，F(xiàn)在誰(shuí)還整天抱著電腦上網(wǎng)？但有些官網(wǎng)手機(jī)打開(kāi)后，圖片錯(cuò)位、按鈕點(diǎn)不動(dòng)，看得人血壓都上來(lái)了。我有個(gè)客戶更絕，電腦版官網(wǎng)做得像藝術(shù)品，手機(jī)版卻直接套用模板，產(chǎn)品詳情要放大三倍才能看清，這不是把移動(dòng)端用戶往外趕嗎？

三、小預(yù)算也能做出"高級(jí)感"的秘訣

別被那些報(bào)價(jià)幾十萬(wàn)的建站公司嚇到。去年幫家初創(chuàng)企業(yè)做官網(wǎng)，全部預(yù)算不到兩萬(wàn)，最后效果讓投資人都夸"看著像上市公司水準(zhǔn)"。這里分享幾個(gè)省錢又出效果的妙招：

首先，重點(diǎn)投資首頁(yè)和產(chǎn)品頁(yè)。就像相親第一印象，客戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)前十秒決定是否繼續(xù)瀏覽。我們把80%的預(yù)算花在這兩個(gè)頁(yè)面，其他內(nèi)容頁(yè)用簡(jiǎn)潔模板，反而突出了核心優(yōu)勢(shì)。

其次，善用現(xiàn)成素材。有家做食品的客戶，本來(lái)打算花大價(jià)錢拍產(chǎn)品視頻。我建議他們先用手機(jī)拍攝車間實(shí)況，配上員工講解，沒(méi)想到這種"土味視頻"轉(zhuǎn)化率比專業(yè)廣告還高。真實(shí)感這東西，花多少錢都買不來(lái)。

最關(guān)鍵的還是內(nèi)容策劃。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成產(chǎn)品說(shuō)明書，冷冰冰的參數(shù)羅列看得人頭疼。后來(lái)我們給家醫(yī)療器械公司改寫文案，把"額定功率2000W"改成"相當(dāng)于同時(shí)給40部手機(jī)快充的穩(wěn)定供電"，詢盤量立刻翻倍。客戶要的不是數(shù)據(jù)，是能感知的價(jià)值。

四、這些隱藏功能讓你的官網(wǎng)變身"智能業(yè)務(wù)員"

現(xiàn)在做官網(wǎng)要是還只停留在展示階段，那可真是暴殄天物了。去年給家教育機(jī)構(gòu)做的案例特別有意思：我們?cè)诠倬W(wǎng)嵌入了智能客服，不僅能24小時(shí)回答常見(jiàn)問(wèn)題，還會(huì)根據(jù)訪客瀏覽記錄推薦課程。有個(gè)家長(zhǎng)半夜兩點(diǎn)咨詢，機(jī)器人自動(dòng)推送了適合她孩子年齡的試聽(tīng)課鏈接，第二天早上銷售跟進(jìn)時(shí)，家長(zhǎng)直接說(shuō)："不用介紹了，就報(bào)這個(gè)班吧！"

還有個(gè)容易被忽視的功能：數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。通過(guò)分析用戶點(diǎn)擊熱力圖，我們發(fā)現(xiàn)某款主打產(chǎn)品頁(yè)面跳出率特別高。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是技術(shù)參數(shù)表放得太靠下，調(diào)整布局后停留時(shí)間直接增加了70%。這些細(xì)節(jié)就像藏在官網(wǎng)里的金礦，不挖白不挖。

最近幫客戶做的官網(wǎng)甚至接入了生產(chǎn)線數(shù)據(jù)，客戶能實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。這種透明化操作讓個(gè)德國(guó)客戶特別驚喜，后來(lái)才知道他們就是沖著這個(gè)功能下的單。你看，官網(wǎng)早就不只是宣傳窗口了，完全能成為業(yè)務(wù)流程的延伸。

寫在最后

有次飯局上，做建材的老王問(wèn)我："現(xiàn)在都短視頻時(shí)代了，還折騰官網(wǎng)是不是過(guò)時(shí)了？"我反問(wèn)他："你會(huì)因?yàn)榭戳藯l網(wǎng)紅探店視頻，就決定長(zhǎng)期供貨給某家餐廳嗎？"他愣了一下，自己先笑了。

說(shuō)到底，官網(wǎng)就像企業(yè)的數(shù)字身份證。短視頻、社交媒體這些是錦上添花，但真要建立長(zhǎng)期信任，還得回到這個(gè)"自留地"。最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣的現(xiàn)象：那些在官網(wǎng)上堅(jiān)持輸出專業(yè)內(nèi)容的企業(yè)，疫情期間受影響反而最小。因?yàn)楫?dāng)市場(chǎng)動(dòng)蕩時(shí)，客戶更傾向選擇"看起來(lái)靠譜"的合作伙伴。

所以啊，下次再有人跟你說(shuō)官網(wǎng)不重要，不妨把手機(jī)遞過(guò)去："來(lái)，先搜搜你們公司試試？"這招我用了七八次，還沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)老板看完自己網(wǎng)站后，還能嘴硬說(shuō)不重要的。畢竟，誰(shuí)愿意讓自己的企業(yè)在網(wǎng)上看起來(lái)像個(gè)"幽靈公司"呢？