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說實(shí)話，我見過太多企業(yè)主在這件事上栽跟頭了。去年幫朋友看他的工廠網(wǎng)站，好家伙，首頁大圖還是2015年拍的，產(chǎn)品分類里竟然有"點(diǎn)擊查看詳情"但根本點(diǎn)不開的按鈕。這哪是官網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直成了數(shù)字化的"事故現(xiàn)場(chǎng)"。

官網(wǎng)不是電子版宣傳冊(cè)

很多人覺得，企業(yè)建網(wǎng)站就是把宣傳冊(cè)搬上網(wǎng)。大錯(cuò)特錯(cuò)！上周拜訪的客戶就是個(gè)典型——他們花了三萬塊做的網(wǎng)站，打開全是PDF下載鏈接。"這樣客戶不是能直接保存資料嗎？"負(fù)責(zé)人還振振有詞。我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)把咖啡噴出來，現(xiàn)在誰有耐心下載文件??？移動(dòng)端打開PDF的體驗(yàn)簡(jiǎn)直災(zāi)難級(jí)。

真正的好網(wǎng)站要像24小時(shí)在線的金牌銷售。我特別欣賞某個(gè)做建材的案例，他們把常見工程問題做成交互問答，客戶輸入平米數(shù)就能自動(dòng)生成材料方案，轉(zhuǎn)化率直接翻了四倍。這才叫把網(wǎng)站用活了！

那些年我們踩過的坑

說到建站誤區(qū)，我可太有發(fā)言權(quán)了。早些年幫親戚打理網(wǎng)店，貪便宜找的學(xué)生工作室，結(jié)果后臺(tái)編輯器比DOS系統(tǒng)還難用。最絕的是有次做活動(dòng)，修改個(gè)橫幅價(jià)格居然要等程序員第二天上班——黃花菜都涼了！

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚龍混雜。有次看到某家報(bào)價(jià)單，把"響應(yīng)式設(shè)計(jì)"寫成"高級(jí)功能"單獨(dú)收費(fèi)，這不是欺負(fù)外行嘛。其實(shí)現(xiàn)在主流的開源系統(tǒng)，自適應(yīng)根本是標(biāo)配好嗎？建議大家選服務(wù)商時(shí)，重點(diǎn)看他們能不能做到這三點(diǎn)： 1. 后臺(tái)操作像發(fā)朋友圈一樣簡(jiǎn)單 2. 手機(jī)電腦瀏覽都不跑版 3. 數(shù)據(jù)能跟著企業(yè)成長(zhǎng)隨時(shí)擴(kuò)展

內(nèi)容才是王炸

別以為網(wǎng)站上線就萬事大吉了。我統(tǒng)計(jì)過客戶數(shù)據(jù)，90%的企業(yè)網(wǎng)站死在"內(nèi)容僵尸化"上。要么三五年不更新，要么全是自嗨式文案。有家做智能鎖的，產(chǎn)品頁寫著"采用尖端科技"，問具體哪里尖端，連他們銷售都支支吾吾。

好的內(nèi)容要像跟客戶聊天。我特別推崇"問題解決型"架構(gòu)：把客戶常問的售前問題直接做進(jìn)導(dǎo)航欄。比如做機(jī)械設(shè)備的，就把"產(chǎn)能不夠怎么辦"、"能耗太高怎么改"這類痛點(diǎn)變成欄目，配上真實(shí)案例視頻，信任感瞬間拉滿。

流量轉(zhuǎn)化有玄機(jī)

最近幫某餐飲品牌改版，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象。他們把加盟熱線放在首屏大圖旁邊，自以為很醒目，其實(shí)轉(zhuǎn)化率低得可憐。后來我們改成"測(cè)算開店成本"的互動(dòng)按鈕，留資率直接漲了200%?？窗桑蛻粢氖墙鉀Q方案，不是銷售電話。

移動(dòng)端體驗(yàn)更是重災(zāi)區(qū)。見過最離譜的官網(wǎng)，在手機(jī)上點(diǎn)咨詢按鈕，居然自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到撥號(hào)界面——人家客戶可能在地鐵上，你讓人家當(dāng)場(chǎng)打電話？現(xiàn)在都2023年了，起碼得配個(gè)即時(shí)聊天窗口吧？

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是開始

很多老板把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程，這觀念得改。我自己的經(jīng)驗(yàn)是，網(wǎng)站得像養(yǎng)孩子似的定期"喂內(nèi)容"。有個(gè)客戶堅(jiān)持每周更新行業(yè)解答視頻，三年下來，他的官網(wǎng)竟然在百度自然搜索里干掉了競(jìng)品的付費(fèi)推廣。

說到這個(gè)，不得不提SEO的坑。有家服務(wù)商吹噓"保證首頁排名"，結(jié)果全是堆砌關(guān)鍵詞的垃圾內(nèi)容。后來被算法懲罰，反倒不如老老實(shí)實(shí)做問答內(nèi)容的同行。記住啊，現(xiàn)在搜索引擎越來越聰明，與其鉆空子，不如專注解決真實(shí)問題。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)不是面子工程，而是生意的數(shù)字樞紐。它該像瑞士軍刀一樣，不同場(chǎng)景能掏出不同功能。下次你再看到那種滿是領(lǐng)導(dǎo)視察照片的官網(wǎng)，不妨問問：這網(wǎng)站，到底給誰看的？