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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一道門面:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒

時間:2025-08-17 11:00:01

說實話,我第一次幫朋友公司看官網(wǎng)時差點笑出聲——首頁那個會轉(zhuǎn)圈的FLASH動畫活像90年代 disco 球,聯(lián)系電話居然用的是JPG圖片。老板還特別驕傲:"這特效花了我八千!" 你看,這就是典型的花錢買了個電子版"牛皮癬"。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

五年前可能隨便套個模板就能糊弄客戶,現(xiàn)在?別鬧了。上周我去談合作,對方市場總監(jiān)當著我的面掏出手機:"我們先看看貴司官網(wǎng)。" 結(jié)果加載用了6秒,他直接按了返回鍵。后來他私下跟我說:"官網(wǎng)卡成這樣的,生產(chǎn)線估計也好不到哪去。"

這事兒真挺有意思的?,F(xiàn)在用戶判斷企業(yè)靠譜程度,八成會參考官網(wǎng)體驗。就像相親時對方穿著皺巴巴的西裝來赴約,你心里肯定要打個問號對吧?我見過最絕的案例是家做精密儀器的,官網(wǎng)banner圖居然有鋸齒——客戶當場質(zhì)疑他們產(chǎn)品的精密度。

二、那些年我們踩過的坑

說到建站誤區(qū),我可太有發(fā)言權(quán)了。去年幫親戚把關(guān)建站合同,好家伙,服務(wù)商把"支持HTML5"都算成增值服務(wù)單獨收費。更離譜的是有些公司還在用"200個頁面起售"這種套路,其實中小企業(yè)30個頁面都嫌多。

常見坑點還有: - 盲目追求"炫酷"效果,結(jié)果移動端打開像中了病毒 - 產(chǎn)品詳情頁寫得像學(xué)術(shù)論文,客戶看得直打哈欠 - 聯(lián)系方式藏得比密室逃脫線索還深

最要命的是很多老板覺得"上線就等于完工",其實官網(wǎng)和盆栽一樣需要持續(xù)打理。我見過最夸張的案例是某公司新聞欄停留在2018年,最新動態(tài)居然是"慶祝元旦"...

三、現(xiàn)在建站到底該怎么玩

最近經(jīng)手過幾個不錯的案例,說點實在的。首先響應(yīng)式設(shè)計已經(jīng)是底線了,但千萬別迷信所謂的"自適應(yīng)模板"。有家做母嬰用品的客戶非要用某大廠模板,結(jié)果所有產(chǎn)品圖都被自動裁剪成正方形,奶瓶看起來像保溫杯。

內(nèi)容架構(gòu)我總結(jié)了個"三秒法則": 1. 首屏要讓訪客3秒內(nèi)看懂你是干嘛的 2. 重要入口3步之內(nèi)必須能點到 3. 任何頁面3次點擊必達聯(lián)系方式

說到這個,不得不提某餐飲客戶的騷操作。他們把加盟熱線做成需要通關(guān)的小游戲,美其名曰"篩選優(yōu)質(zhì)合作伙伴"。結(jié)果三個月就接到7個咨詢——全是閑得蛋疼的大學(xué)生。

四、容易被忽視的細節(jié)炸彈

建站這事吧,魔鬼都在細節(jié)里。比如有次我們測試表單,發(fā)現(xiàn)安卓機鍵盤會把提交按鈕頂出可視區(qū)。更絕的是某醫(yī)療網(wǎng)站,預(yù)約日歷居然不支持選擇2023年之后的日期——合著是打算2024年就關(guān)門大吉?

還有幾個血淚教訓(xùn): - 視頻背景千萬別用輪船航行,暈船的用戶真的會關(guān)頁面 - 產(chǎn)品對比功能別做太復(fù)雜,客戶不是來玩"大家來找茬"的 - CEO致辭放張生活照挺好,但別用釣魚時滿臉油光的那個

有個做智能家居的客戶特別可愛,堅持要在官網(wǎng)放辦公室360°全景。結(jié)果網(wǎng)友都在找他們飲水機是什么牌子,完全沒人看產(chǎn)品介紹。

五、未來趨勢比你想象的來得快

最近參加行業(yè)展會,發(fā)現(xiàn)AR官網(wǎng)已經(jīng)不算新鮮事了。有家做家具的,直接讓客戶掃碼看沙發(fā)擺在家里的效果。雖然現(xiàn)在看著像噱頭,但三年前誰想到直播帶貨能火成這樣呢?

不過技術(shù)再炫,核心還是解決用戶問題。就像我常跟客戶說的:"別總想著在官網(wǎng)放煙花,先把路標做明白。"畢竟客戶來找你是買螺絲刀的,不是來迪廳蹦迪的。

說到底,官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人花百萬裝成會所風格,結(jié)果客人連馬桶都找不到;也有人簡簡單單大白墻,但每個開關(guān)都裝在順手的位置。你說哪種更能留住客人呢?

(寫完檢查時突然想到,要是當年那個用FLASH的朋友把特效錢省下來做SEO,現(xiàn)在估計已經(jīng)融到A輪了...)

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