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說實話，這些年我接觸過不少中小企業(yè)老板，他們總愛問同一個問題："現(xiàn)在做網(wǎng)站還有必要嗎？"每次聽到這個，我都想反問一句："您覺得在21世紀(jì)開實體店不需要門面嗎？"

網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)上名片"了

記得前幾年幫朋友打理他的五金店，剛開始他覺得有個展示產(chǎn)品的頁面就夠了。結(jié)果呢？同行都在網(wǎng)站上接詢盤、做在線報價，甚至直接成交小額訂單。他那張"網(wǎng)上名片"很快就變成了擺設(shè)。

現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站啊，早就進(jìn)化成了多功能平臺。它能幫你：

- 24小時展示企業(yè)形象（客戶半夜睡不著都能看你家產(chǎn)品） - 自動篩選潛在客戶（留言表單比銷售電話溫和多了） - 沉淀內(nèi)容資產(chǎn)（你發(fā)的每篇行業(yè)干貨都是長期廣告）

那些年我們踩過的建站坑

說個真實的段子。去年有家做食品的老板，花了小一萬做的網(wǎng)站，打開速度慢得像老牛拉車。后來才發(fā)現(xiàn)，建站公司給他塞了十幾個用不上的功能模塊，光首頁就加載了50多張高清大圖。

常見的問題還有：

1. 盲目追求炫酷效果（結(jié)果手機打開全是亂碼） 2. 導(dǎo)航設(shè)計反人類（找個聯(lián)系方式比解迷宮還難） 3. 內(nèi)容十年不更新（最新動態(tài)顯示2018年的）

把錢花在刀刃上的秘訣

我特別建議中小企業(yè)采用"小步快跑"的策略。先做個最小可行版本，重點解決三個問題：

1. 誰來看（是批發(fā)商還是終端消費者？） 2. 看什么（產(chǎn)品參數(shù)還是解決方案？） 3. 看完干嘛（打電話還是直接下單？）

有個做辦公家具的客戶就特別聰明。他們第一期只做了三個頁面：首頁展示爆款產(chǎn)品，案例頁放合作過的知名企業(yè)，聯(lián)系頁搞了個在線客服。三個月后根據(jù)咨詢數(shù)據(jù)，才慢慢擴充了定制服務(wù)板塊。

容易被忽略的隱形價值

很多人不知道，一個好網(wǎng)站還能幫企業(yè)：

- 節(jié)省人工成本（80%的常見問題FAQ頁面就能解決） - 提升團(tuán)隊凝聚力（新員工通過網(wǎng)站快速了解公司） - 吸引投資關(guān)注（投資人都愛先看官網(wǎng)再約見面）

上周還有個做文創(chuàng)的客戶跟我炫耀，說有家投資機構(gòu)就是看了他們網(wǎng)站的"品牌故事"板塊才決定面談的。你看，有時候一個走心的文案比銷售數(shù)據(jù)更打動人。

未來趨勢你得知道

現(xiàn)在最讓我興奮的是AI技術(shù)在網(wǎng)站建設(shè)中的應(yīng)用。比如：

- 智能客服能識別客戶情緒（生氣時自動轉(zhuǎn)人工） - 個性化內(nèi)容推薦（給老客戶看新品，給新客戶看案例） - 語音交互功能（對著手機說句話就能查庫存）

不過要提醒一句，技術(shù)永遠(yuǎn)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的。見過太多企業(yè)盲目跟風(fēng)上新技術(shù)，最后變成了自嗨的玩具。

說到底啊，企業(yè)建站就像裝修房子。有人花大錢搞豪華裝修，結(jié)果住著不實用；有人精打細(xì)算，反而做出了既美觀又舒適的空間。關(guān)鍵是要想清楚：你想讓訪客進(jìn)來后有什么樣的體驗？他們會不會來了還想再來？

（寫完突然想到，這大概就是為什么現(xiàn)在還有人愿意排隊吃街邊小店，而有些裝修豪華的餐廳卻門可羅雀吧...）