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說實話，每次看到那些"土掉渣"的企業(yè)網(wǎng)站，我都忍不住想吐槽。這年頭，連樓下賣煎餅的大爺都知道搞個微信群接單，有些企業(yè)網(wǎng)站還停留在十年前的水平——滿屏的"領(lǐng)導關(guān)懷"照片，加載速度慢得像蝸牛爬，找半天連個聯(lián)系電話都找不到。

官網(wǎng)不只是個擺設(shè)

記得去年幫朋友的公司做網(wǎng)站診斷，打開他們花了大價錢做的官網(wǎng)，我差點笑出聲。首頁那個自動播放的企業(yè)宣傳視頻，配著九十年代風格的背景音樂，關(guān)都關(guān)不掉。最絕的是，"產(chǎn)品中心"欄目點進去，居然只有三張模糊的產(chǎn)品圖，連個參數(shù)說明都沒有。

"你們官網(wǎng)平時有人維護嗎？"我問得挺委婉。

"?。烤W(wǎng)站還要維護？不是做完就完事了嗎？"朋友一臉茫然。

這種對話，我在業(yè)內(nèi)聽得耳朵都起繭子了。很多老板總覺得網(wǎng)站就是個"有總比沒有強"的擺設(shè)，完全沒意識到它其實是企業(yè)在數(shù)字世界的門面。

用戶到底想要什么

上周陪一個做外貿(mào)的客戶改版網(wǎng)站，我們做了個有趣的小測試。讓十個潛在客戶瀏覽現(xiàn)有網(wǎng)站，結(jié)果八個人都在同一個地方卡殼——找不到詳細的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)。更有意思的是，其中六個人表示"如果找不到這些信息，會直接考慮競爭對手"。

你看，用戶要的其實特別簡單： - 頁面加載快（3秒打不開就走人） - 信息找得到（別玩捉迷藏） - 看著舒服（審美在線很重要） - 用著順手（手機電腦都能看）

就這么點要求，能做到的企業(yè)竟然不到一半。你說奇怪不奇怪？

那些年我們踩過的坑

說到建站經(jīng)驗，我可真是踩坑踩出經(jīng)驗來了。最經(jīng)典的一個案例是某制造業(yè)客戶，非要首頁放二十多個產(chǎn)品分類，每個分類下面再分三級子目錄。結(jié)果呢？用戶進去就迷路，跳出率高得嚇人。

還有個常見的誤區(qū)，就是過度追求"高大上"。見過一個做食品的網(wǎng)站，首頁搞了個全屏視頻背景，展示田園風光倒是挺美，可產(chǎn)品購買入口藏得比地道戰(zhàn)還隱蔽。這種"藝術(shù)創(chuàng)作"，用戶真的沒耐心欣賞。

移動端不能將就

現(xiàn)在誰還整天抱著電腦上網(wǎng)啊？我觀察過，超過70%的訪問都來自手機。但很多企業(yè)的移動端體驗，簡直慘不忍睹。

上周用手機查某品牌售后服務(wù)，點開官網(wǎng)直接彈出一個"建議使用電腦訪問"的提示。我當時就想，這跟飯店門口貼"建議自帶餐具"有什么區(qū)別？更氣人的是，那個彈窗關(guān)都關(guān)不掉，最后只能放棄。

內(nèi)容要會說話

網(wǎng)站內(nèi)容怎么寫，也是個技術(shù)活。見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當"光榮榜"，滿屏的"榮獲""表彰""領(lǐng)導視察"。不是說這些不能放，但用戶更關(guān)心的是：你能解決什么問題？產(chǎn)品有什么優(yōu)勢？售后怎么保障？

我有個做建材的客戶特別聰明，他們把枯燥的技術(shù)參數(shù)包裝成"為什么我們的產(chǎn)品能讓您多睡兩小時"——因為隔音效果好唄。這種說人話的表達，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

更新比建設(shè)更重要

建網(wǎng)站就像養(yǎng)花，不是種下去就完事了。見過最夸張的一個案例，某企業(yè)官網(wǎng)"最新動態(tài)"欄目里，最新的一條是五年前的春節(jié)放假通知。這種"僵尸網(wǎng)站"，還不如沒有呢。

建議哪怕再小的企業(yè)，至少每兩周更新點內(nèi)容。新產(chǎn)品上線、行業(yè)資訊、客戶案例，實在沒得寫，發(fā)條公司團建照片也行啊。讓用戶感覺這是個"活"的網(wǎng)站，特別重要。

小預算也能出精品

別被那些動不動報價十幾萬的建站公司嚇住。現(xiàn)在有很多成熟的建站平臺，小企業(yè)完全可以用很低的成本做出像樣的官網(wǎng)。關(guān)鍵是思路要清楚：

1. 先想明白目標（展示形象？獲取詢盤？直接銷售？） 2. 重點突出核心優(yōu)勢（別啥都想說） 3. 簡化導航結(jié)構(gòu)（三層以內(nèi)為佳） 4. 準備高質(zhì)量素材（圖片別用手機隨手拍的）

我見過預算不到兩萬的企業(yè)官網(wǎng)，因為定位精準、動線清晰，獲客效果比某些花里胡哨的大網(wǎng)站強多了。

數(shù)據(jù)會說話

最后說個容易被忽視的點——數(shù)據(jù)分析。很多企業(yè)網(wǎng)站裝完統(tǒng)計代碼就再也沒看過，這跟買了稱重機卻不看數(shù)字的減肥者有什么區(qū)別？

通過簡單的訪問數(shù)據(jù)，你能發(fā)現(xiàn)很多有意思的現(xiàn)象： - 用戶最喜歡看哪個頁面？ - 他們在哪里流失最多？ - 搜索詞和預期差距有多大？ - 移動端和PC端表現(xiàn)差異？

這些數(shù)據(jù)稍微分析下，就能指導你不斷優(yōu)化網(wǎng)站。就像我常跟客戶說的："網(wǎng)站不是做完就完的項目，而是個需要持續(xù)運營的數(shù)字資產(chǎn)。"

說到底，企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)這事兒，技術(shù)含量真沒那么高。關(guān)鍵是要站在用戶角度思考，把那些花里胡哨的自我感動收一收，實實在在解決用戶的問題。畢竟在這個注意力稀缺的時代，留給每個網(wǎng)站的機會，可能只有一次。