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說實(shí)話，每次看到那些"復(fù)古風(fēng)"企業(yè)網(wǎng)站，我都忍不住想笑。就是那種滿屏飄著flash動(dòng)畫，背景音樂自動(dòng)播放，連手機(jī)端都打不開的"古董"。更夸張的是，有些企業(yè)老板還覺得這種網(wǎng)站特有"企業(yè)范兒"——拜托，現(xiàn)在都2023年了！

企業(yè)網(wǎng)站不是面子工程

記得去年幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，打開首頁我就傻眼了。整個(gè)頁面就三行字："歡迎光臨"、"公司簡介"、"聯(lián)系我們"，連張像樣的產(chǎn)品圖都沒有。我問他："你們做這個(gè)網(wǎng)站花了多少錢？"他特自豪地說："兩千！找親戚家小孩做的。"我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)沒忍住翻白眼。

這種案例在中小型企業(yè)里太常見了。很多老板覺得網(wǎng)站就是個(gè)門面，隨便應(yīng)付一下就行。但你知道嗎？現(xiàn)在客戶找合作，第一步就是上網(wǎng)搜你公司?？吹竭@種網(wǎng)站，人家扭頭就走，連詢價(jià)的機(jī)會(huì)都不給你。

現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站的必備要素

講真，現(xiàn)在做個(gè)像樣的企業(yè)網(wǎng)站真沒想象中那么貴。關(guān)鍵是要抓住幾個(gè)核心點(diǎn)：

首先是響應(yīng)式設(shè)計(jì)。這個(gè)太重要了！我見過太多企業(yè)網(wǎng)站，電腦上看還行，一用手機(jī)就各種錯(cuò)位?，F(xiàn)在移動(dòng)端流量占比都超過60%了，這不是自斷財(cái)路嗎？

其次是內(nèi)容布局。千萬別學(xué)某些大企業(yè)，把網(wǎng)站做成產(chǎn)品手冊(cè)的電子版。用戶最煩滿屏技術(shù)參數(shù)，他們想看的是你能解決什么問題。舉個(gè)例子，同樣是賣工業(yè)設(shè)備，A公司網(wǎng)站全是"功率xx千瓦、轉(zhuǎn)速xx轉(zhuǎn)"，B公司寫的是"幫您節(jié)省30%能耗"——你說客戶會(huì)選誰？

再說個(gè)小細(xì)節(jié)，加載速度。我測(cè)試過，超過3秒打不開的網(wǎng)站，70%用戶直接關(guān)掉。有個(gè)做外貿(mào)的朋友就吃過虧，因?yàn)榫W(wǎng)站圖片太大，海外客戶根本打不開，白白丟了好幾個(gè)訂單。

那些年我們踩過的坑

說到建站踩坑，我可太有發(fā)言權(quán)了。去年幫一個(gè)做餐飲的朋友改版網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)他們居然把菜單做成PDF下載！顧客想看看有什么菜，還得先下載文件，這不是給自己添堵嗎？

還有更離譜的。某次看到一個(gè)機(jī)械廠的網(wǎng)站，聯(lián)系方式居然只寫了個(gè)座機(jī)號(hào)碼，連微信二維碼都沒有?，F(xiàn)在誰還打電話??？直接掃碼加微信不香嗎？

最搞笑的是那種"永遠(yuǎn)在建中"的網(wǎng)站。首頁大橫幅寫著"新版即將上線"，結(jié)果三年過去了還在"即將"。要我說，這種還不如沒有呢，至少不會(huì)讓客戶覺得你們公司要倒閉了。

內(nèi)容才是王道

說實(shí)在的，技術(shù)問題都好解決，最難搞的是內(nèi)容。太多企業(yè)網(wǎng)站要么是老板自嗨式的宣傳，要么是把宣傳冊(cè)直接搬上網(wǎng)。拜托，用戶是來找解決方案的，不是來聽你吹牛的！

我建議每個(gè)企業(yè)做網(wǎng)站前，先想清楚三個(gè)問題： 1. 客戶最關(guān)心什么？ 2. 我們最想展示什么？ 3. 怎么讓客戶快速找到需要的信息？

舉個(gè)例子，如果你是做建材的，客戶最關(guān)心的肯定是價(jià)格、質(zhì)量、交貨期。那首頁就應(yīng)該突出這些，而不是放一堆領(lǐng)導(dǎo)視察的照片。我見過最聰明的做法，是把常見問題做成問答形式放在顯眼位置，既專業(yè)又貼心。

別忽視細(xì)節(jié)的力量

有時(shí)候成敗就在細(xì)節(jié)里。比如： - 客服窗口彈出太頻繁，用戶直接關(guān)站 - 表單設(shè)計(jì)太復(fù)雜，客戶懶得填 - 產(chǎn)品分類混亂，找個(gè)東西像捉迷藏

有個(gè)做電商的朋友跟我吐槽，他們網(wǎng)站改版后訂單量直接腰斬。后來發(fā)現(xiàn)是因?yàn)?立即購買"按鈕從紅色改成灰色，客戶根本注意不到。就這么個(gè)小改動(dòng)，損失了幾十萬。

還有個(gè)常見的坑是SEO。很多企業(yè)花大錢做推廣，卻連基本的標(biāo)題優(yōu)化都不做。你信不信，有時(shí)候改個(gè)網(wǎng)頁標(biāo)題，自然流量就能翻倍？這錢省得也太冤了。

未來趨勢(shì)要跟上

現(xiàn)在最火的是智能化網(wǎng)站。不是說要搞得多高科技，起碼得有點(diǎn)互動(dòng)性吧？比如： - 智能客服24小時(shí)在線 - 根據(jù)用戶瀏覽記錄推薦產(chǎn)品 - 一鍵生成報(bào)價(jià)單

我認(rèn)識(shí)個(gè)做家具的老板，就在網(wǎng)站上搞了個(gè)"在線設(shè)計(jì)"功能?？蛻艨梢宰约捍钆淇钍娇葱Ч?，轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。這種投入絕對(duì)值得！

還有個(gè)趨勢(shì)是數(shù)據(jù)整合。好的網(wǎng)站應(yīng)該能和CRM系統(tǒng)打通，客戶從哪個(gè)渠道來、看了哪些頁面、停留多久，這些數(shù)據(jù)對(duì)營銷太有用了?？上Ш芏嗥髽I(yè)還停留在"做個(gè)網(wǎng)頁"的思維層面。

最后說幾句掏心窩的話

做了這么多年互聯(lián)網(wǎng)，我最大的感受是：企業(yè)網(wǎng)站早就不只是展示窗口了，它是24小時(shí)營業(yè)的線上門店、是銷售團(tuán)隊(duì)、是客服中心、更是品牌形象。

別再說"我們行業(yè)特殊不需要好網(wǎng)站"這種話了?，F(xiàn)在連菜市場大媽都用二維碼收款了，還有什么行業(yè)能置身事外？

建議各位老板抽空打開自己公司網(wǎng)站，用手機(jī)試試，換個(gè)瀏覽器試試，假裝成客戶試試。說不定會(huì)有"驚喜"哦！

記住，在這個(gè)人人上網(wǎng)的時(shí)代，你的網(wǎng)站就是客戶眼中的公司形象。是讓人眼前一亮，還是直接勸退，全看你怎么對(duì)待這件事了。