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說實(shí)話，十年前幫朋友公司做網(wǎng)站那會兒，簡直就是在玩拼圖游戲。東拼西湊搞個(gè)靜態(tài)頁面，放幾張產(chǎn)品圖片，加個(gè)聯(lián)系方式，齊活兒！現(xiàn)在想起來都覺得好笑。那會兒大家對網(wǎng)站的理解，基本上就是"有個(gè)地方能搜到我們就行"。

但時(shí)代變了啊朋友們。前兩天遇到個(gè)做建材批發(fā)的老板，還在用著那種十年前的老古董網(wǎng)站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同行都開始玩線上展廳了。他急得直跺腳："我這網(wǎng)站連手機(jī)都打不開，客戶還以為我們倒閉了呢！"這話說得真不夸張。

為什么說網(wǎng)站成了企業(yè)的"數(shù)字門面"？

現(xiàn)在做生意，第一印象往往不是來自實(shí)體店面，而是那個(gè)小小的瀏覽器窗口。我做過個(gè)小實(shí)驗(yàn)：隨手搜了五個(gè)同行業(yè)公司的網(wǎng)站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些設(shè)計(jì)現(xiàn)代的網(wǎng)站，下意識就覺得他們更專業(yè)。你看，這就是人性?。?/p>

有個(gè)做餐飲的朋友跟我吐槽："我們主廚拿過國際大獎，但網(wǎng)站照片拍得像路邊攤，客人預(yù)訂量直接少三成。"后來他們重新做了網(wǎng)站，把菜品拍攝、環(huán)境展示都專業(yè)化了，線上訂單直接翻倍。這事兒讓我深刻體會到，網(wǎng)站早就不只是"展示"功能了。

建站容易，建好難

現(xiàn)在市面上建站工具確實(shí)多，拖拖拽拽就能搞出一個(gè)來。但問題來了：為什么90%的企業(yè)網(wǎng)站看起來都差不多？都是那個(gè)固定模板，那個(gè)導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，那個(gè)幻燈片輪播...說真的，用戶早看膩了。

我見過最離譜的是家設(shè)計(jì)公司，網(wǎng)站居然用了個(gè)婚慶模板！粉色的愛心飄來飄去，這跟他們的企業(yè)形象完全不搭。老板還理直氣壯："便宜啊，才幾百塊！"可你想啊，客戶看到這么不專業(yè)的網(wǎng)站，還敢把幾十萬的設(shè)計(jì)項(xiàng)目交給他們嗎？

移動端體驗(yàn)是道必答題

現(xiàn)在人刷手機(jī)的時(shí)間比用電腦多多了吧？但很多企業(yè)網(wǎng)站還是老思維，先做PC端再"適配"移動端。這就好比先蓋好別墅，再想辦法把它塞進(jìn)公寓樓，能不別扭嗎？

上周幫一個(gè)客戶測試他們網(wǎng)站，手機(jī)上點(diǎn)個(gè)聯(lián)系方式要放大三次才能看清。更絕的是，提交表單按鈕居然被廣告橫幅擋了一半！這種體驗(yàn)，換你還會想繼續(xù)瀏覽嗎？所以說啊，現(xiàn)在做網(wǎng)站必須"移動優(yōu)先"，這已經(jīng)是基本要求了。

內(nèi)容才是王道

很多老板特別糾結(jié)網(wǎng)站要多么炫酷，加這個(gè)特效那個(gè)動畫。但說實(shí)在的，用戶來你網(wǎng)站是找信息的，不是來看特效的。我見過最成功的案例反而是個(gè)特別樸素的網(wǎng)站，但內(nèi)容組織得特別清晰，客戶需要的信息三步之內(nèi)一定能找到。

有個(gè)做工業(yè)品的朋友，產(chǎn)品參數(shù)寫得特別專業(yè)，但客戶根本看不懂。后來我們幫他把技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化成客戶能理解的應(yīng)用場景描述，詢盤量立馬就上去了。記住啊，網(wǎng)站文案不是給你自己看的，是給客戶看的！

安全這事兒不能馬虎

去年有個(gè)客戶網(wǎng)站被黑了，首頁被替換成奇怪的圖片，恢復(fù)數(shù)據(jù)花了好幾萬。更慘的是，有些客戶看到后以為他們公司出問題了，訂單都取消了?，F(xiàn)在做網(wǎng)站，安全防護(hù)可不是選修課。

SSL證書、定期備份、防火墻...這些詞聽著技術(shù)，但都是必須的。就像你開店不能不裝監(jiān)控一樣，網(wǎng)站安全投入真的省不得。我有次遇到個(gè)客戶為了省幾千塊安全預(yù)算，結(jié)果第二年數(shù)據(jù)全丟，后悔都來不及。

更新維護(hù)別偷懶

很多公司把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程，做完就扔那兒不管了。這就像買輛好車但從來不保養(yǎng)，遲早要出問題。我有個(gè)客戶五年沒更新網(wǎng)站，產(chǎn)品早就升級了，網(wǎng)站還在展示老款，客戶咨詢時(shí)經(jīng)常鬧烏龍。

其實(shí)維護(hù)沒那么復(fù)雜。定期檢查鏈接是否失效，更新下產(chǎn)品信息，發(fā)點(diǎn)行業(yè)動態(tài)，這些都能讓網(wǎng)站保持活力。最好安排專人負(fù)責(zé)，哪怕每周只花一小時(shí)呢，總比完全不管強(qiáng)。

數(shù)據(jù)會說真話

裝了統(tǒng)計(jì)工具嗎？知道訪客從哪來、看什么頁面、停留多久嗎？這些數(shù)據(jù)可都是金礦啊！有個(gè)客戶原來把主力產(chǎn)品放在三級頁面，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)后調(diào)整到首頁，轉(zhuǎn)化率直接提高40%。

現(xiàn)在很多建站平臺都自帶分析功能，不用太復(fù)雜的技術(shù)就能看懂。關(guān)鍵是要養(yǎng)成看數(shù)據(jù)的習(xí)慣，別光憑感覺做決策。有時(shí)候你以為重要的內(nèi)容，用戶可能看都不看。

最后說點(diǎn)掏心窩的

做了這么多年網(wǎng)站項(xiàng)目，最大的感觸就是：企業(yè)網(wǎng)站不是面子工程，而是實(shí)打?qū)嵉臓I銷工具。它應(yīng)該像個(gè)好銷售一樣，24小時(shí)不休息地幫你接待客戶、展示優(yōu)勢、解答疑問。

別為了省錢隨便對付，但也別盲目追求高大上。找到適合自己企業(yè)的定位，把基礎(chǔ)體驗(yàn)做好，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容，這樣的網(wǎng)站才能發(fā)揮真正價(jià)值。畢竟在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，你的網(wǎng)站可能就是客戶認(rèn)識你的第一個(gè)窗口，你說重不重要？

（寫完突然想到，要是早十年有人跟我講這些，可能能少走不少彎路呢...）