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說實話，每次看到那些花了大價錢做網(wǎng)站卻連個咨詢電話都接不到的企業(yè)，我都替他們?nèi)馓邸＞拖裆现苡龅絺€做建材的老哥，指著自己官網(wǎng)問我："這頁面夠炫吧？可為啥客戶看完就跑？"我掃了一眼——滿屏都是"行業(yè)領(lǐng)先""品質(zhì)卓越"的標(biāo)語，連個產(chǎn)品參數(shù)表都藏得跟尋寶似的。

企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前，大家覺得有個網(wǎng)站就等于"跟上時代"?，F(xiàn)在？呵，連巷口賣煎餅的大爺都知道掛個二維碼。但奇怪的是，很多企業(yè)主對網(wǎng)站的理解還停留在"網(wǎng)上版宣傳冊"的階段。有個做服裝批發(fā)的客戶跟我吐槽："同行網(wǎng)站能直接算運費、看庫存，我家官網(wǎng)點'聯(lián)系我們'居然彈出個163郵箱！"

這里說個扎心的事實：用戶打開你官網(wǎng)的平均耐心只有15秒。要是找不到想要的信息，他們連鼠標(biāo)滾輪都懶得動——直接切到競爭對手那邊去了。我見過最夸張的案例，某機械廠官網(wǎng)把"在線咨詢"按鈕做成和背景同色的，美其名曰"保持頁面整潔"。

會呼吸的網(wǎng)站才值錢

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像個24小時營業(yè)的金牌銷售。去年幫朋友改造農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，我們就干了三件事： 1. 把"關(guān)于我們"里2000字的企業(yè)發(fā)展史，改成30秒的短視頻 2. 在首頁最顯眼處放了張"今日特惠"的動態(tài)價格牌 3. 每個產(chǎn)品圖旁邊都加了個"掃碼看種植過程"的標(biāo)簽

結(jié)果？咨詢量三個月漲了70%。有個采購商后來跟我說："你們網(wǎng)站那個實時庫存顯示太管用了，不用打電話就能知道有沒有貨。"看，這就是把用戶最關(guān)心的信息擺在最顯眼位置的魔力。

別掉進技術(shù)陷阱里

現(xiàn)在建站市場魚龍混雜。有些公司動不動就跟你說："要上區(qū)塊鏈！要搞元宇宙展廳！"拜托，你賣五金配件的整這些花活干啥？我見過最冤大頭的，是某食品廠花了二十多萬做VR全景工廠，結(jié)果用戶連產(chǎn)品保質(zhì)期在哪看都找不到。

其實企業(yè)網(wǎng)站最該砸錢的是這兩塊： - 加載速度（超過3秒打不開？60%用戶直接關(guān)頁面） - 移動端適配（現(xiàn)在70%的B端用戶都用手機查供應(yīng)商）

有個血淚教訓(xùn)：去年有家儀器公司非要在首頁放4K宣傳片，結(jié)果用手機打開的客戶全被卡哭了。后來改成點擊播放的縮略圖，跳出率立刻降了一半。

數(shù)據(jù)比老板的審美更重要

我最怕聽到客戶說："我覺得這個藍色不夠大氣。"朋友，你目標(biāo)客戶是90后采購專員還是60后董事長？之前幫人改版網(wǎng)站，他們副總堅持要把"董事長致辭"放在輪播圖第一位。我們偷偷做了個A/B測試——放產(chǎn)品應(yīng)用案例的版本，轉(zhuǎn)化率高出2.3倍。

這里分享個野路子：去問你們客服最近20個客戶最常問什么問題。把這些問題的答案做成Q&A專區(qū)，比什么"企業(yè)文化"板塊有用十倍。有個做化工原料的客戶照做了，結(jié)果"在線詢價"表單提交量暴漲，因為客戶終于能找到CAS編號在哪了。

記住，網(wǎng)站是棵搖錢樹

最后說個真事：上個月去義烏，看到個做箱包的小老板在電腦前樂開花。原來他給網(wǎng)站加了"微信小程序下單享95折"的彈窗，半個月多賺了六萬塊。這操作技術(shù)含量為零，但勝在真正站在客戶角度想問題。

所以啊，下次再看你們公司官網(wǎng)時，不妨假裝自己是個著急采購的客戶。能找到聯(lián)系人的電話嗎？能三分鐘內(nèi)搞清楚報價規(guī)則嗎？如果連你自己都用得不爽，還指望它給你帶來訂單？

（對了，要是看完這篇文章你突然想改版網(wǎng)站...記得先把"聯(lián)系我們"的電話字號放大兩倍。別問我怎么知道的。）