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前幾天遇到個(gè)挺有意思的事兒。朋友老張開了家小公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)挺不錯(cuò)，但客戶總問他："你們公司連個(gè)官網(wǎng)都沒有嗎？"老張這才恍然大悟，原來在2023年的今天，一個(gè)像樣的公司網(wǎng)站早就不再是可有可無的選項(xiàng)了。

從"面子工程"到"生意入口"

記得十年前，很多老板把建網(wǎng)站當(dāng)成"面子工程"?；◣浊K做個(gè)靜態(tài)頁(yè)面，放幾張公司照片和聯(lián)系方式，這事兒就算完了。但現(xiàn)在可完全不一樣了——官網(wǎng)已經(jīng)演變成了企業(yè)的"數(shù)字化門店"。

我見過最夸張的例子是家做傳統(tǒng)制造業(yè)的，老板起初覺得"我們做實(shí)體產(chǎn)品的要網(wǎng)站干啥"。結(jié)果偶然做了個(gè)帶在線詢價(jià)功能的網(wǎng)站后，三個(gè)月內(nèi)線上詢盤量直接翻了兩番。這事兒讓我深刻體會(huì)到，現(xiàn)在的官網(wǎng)早就不只是展示窗口，而是實(shí)實(shí)在在的獲客渠道。

那些年我們踩過的坑

說到建站，不得不提幾個(gè)常見的誤區(qū)。首先是"貪大求全"——有些企業(yè)一上來就要做幾十個(gè)頁(yè)面，結(jié)果內(nèi)容東拼西湊，用戶體驗(yàn)反而糟糕。其實(shí)啊，與其做十個(gè)沒人看的頁(yè)面，不如精心打磨三四個(gè)核心頁(yè)面。

其次是"重設(shè)計(jì)輕內(nèi)容"的毛病。我見過不少網(wǎng)站，視覺效果確實(shí)驚艷，但找半天找不到聯(lián)系電話，產(chǎn)品參數(shù)也寫得模棱兩可。這就像裝修豪華的店鋪卻把商品鎖在柜子里，顧客進(jìn)來看個(gè)熱鬧就走了。

最要命的是"建完就扔"的心態(tài)。有個(gè)客戶兩年前花大價(jià)錢做了網(wǎng)站，到現(xiàn)在還在用"2021年最新產(chǎn)品"這樣的字樣。你說客戶看了會(huì)怎么想？要么覺得公司不專業(yè)，要么懷疑是不是已經(jīng)倒閉了...

小預(yù)算也能玩出花樣

可能有人要說了："我們小公司哪有那么多預(yù)算搞網(wǎng)站？"這話我可不同意。現(xiàn)在建站成本早就不是十年前的概念了。

就拿我最近接觸的一個(gè)案例來說，用現(xiàn)成的建站平臺(tái)，配合精心策劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，幾千塊就能做出像模像樣的官網(wǎng)。關(guān)鍵是抓住幾個(gè)核心點(diǎn)：清晰的導(dǎo)航、突出的核心賣點(diǎn)、便捷的聯(lián)系方式。至于那些花里胡哨的特效，說實(shí)話真沒幾個(gè)用戶會(huì)在意。

有個(gè)做文創(chuàng)產(chǎn)品的朋友更絕，直接用了開源建站程序，自己邊學(xué)邊做。雖然前期花了些時(shí)間，但省下的錢都投在了內(nèi)容創(chuàng)作上?，F(xiàn)在他的網(wǎng)站訪問量和轉(zhuǎn)化率，比很多花大價(jià)錢做的還高。

移動(dòng)端體驗(yàn)不是選修課

說到這兒，必須提個(gè)血淚教訓(xùn)。去年幫人看網(wǎng)站數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，超過60%的訪問來自手機(jī)，但網(wǎng)站的移動(dòng)端體驗(yàn)簡(jiǎn)直慘不忍睹——按鈕點(diǎn)不到，圖片加載慢，表單根本沒法填。

這事兒給我的觸動(dòng)特別大?，F(xiàn)在誰(shuí)還坐在電腦前慢慢瀏覽網(wǎng)頁(yè)??？大部分用戶都是利用碎片時(shí)間，用手機(jī)快速獲取信息。如果你的網(wǎng)站在手機(jī)上用著別扭，等于直接把潛在客戶往外趕。

建議在建站時(shí)，一定要把移動(dòng)端體驗(yàn)放在首位。簡(jiǎn)單來說就是：文字夠大、按鈕夠顯眼、加載速度夠快。別整那些需要精準(zhǔn)點(diǎn)擊的小元素，用戶的手指可沒鼠標(biāo)那么靈活。

內(nèi)容要"說人話"

最讓我頭疼的，是那些充滿行業(yè)術(shù)語(yǔ)的網(wǎng)站內(nèi)容。有一次幫親戚看某公司的官網(wǎng)，滿屏的"賦能"、"閉環(huán)"、"生態(tài)化反"，看得我直犯迷糊。后來問他們員工，結(jié)果連自己人都說不清這些詞到底什么意思。

好的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該像跟客戶面對(duì)面聊天。用大白話講清楚三件事：你是做什么的？能解決什么問題？為什么選你不選別人？記住啊，用戶來網(wǎng)站是找解決方案的，不是來聽企業(yè)自嗨的。

有個(gè)做教育服務(wù)的客戶就做得很好。他們把復(fù)雜的課程體系，用"3步解決你的XX問題"這樣簡(jiǎn)單直白的句式表達(dá)出來。轉(zhuǎn)化率直接提高了30%，這就是"說人話"的力量。

別忘了"門把手"設(shè)計(jì)

最后說個(gè)容易被忽視的細(xì)節(jié)——行動(dòng)號(hào)召按鈕。很多網(wǎng)站做得挺漂亮，但用戶看完不知道該干嘛。這就好比商場(chǎng)裝修得再豪華，要是找不到收銀臺(tái)也是白搭。

我管這叫"門把手"設(shè)計(jì)。好的網(wǎng)站應(yīng)該在每個(gè)關(guān)鍵位置都放上明顯的"把手"：產(chǎn)品頁(yè)要有"立即咨詢"，案例展示要有"預(yù)約參觀"，甚至404頁(yè)面都可以放個(gè)"回到首頁(yè)"。

曾經(jīng)改過一個(gè)網(wǎng)站的按鈕文案，從冷冰冰的"提交"變成親切的"馬上獲取方案"，表單提交量立刻翻倍。你看，有時(shí)候就這么簡(jiǎn)單的小改動(dòng)，效果卻立竿見影。

寫在最后

說到底，企業(yè)建網(wǎng)站這事兒吧，既不能太當(dāng)回事兒，也不能太不當(dāng)回事兒。它就像是你遞給客戶的一張電子名片，既要專業(yè)得體，又要讓人印象深刻。

如果你正準(zhǔn)備建站，我的建議是：先想清楚目標(biāo)用戶最關(guān)心什么，然后用最直接的方式呈現(xiàn)出來。別追求一步到位，網(wǎng)站本來就是個(gè)需要持續(xù)優(yōu)化的過程。最重要的是——千萬別讓你的客戶在2023年還問出"你們公司沒網(wǎng)站嗎"這種話。

畢竟在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，沒有官網(wǎng)的企業(yè)，就像沒有門牌號(hào)的店鋪，再好的產(chǎn)品也難被人發(fā)現(xiàn)啊。