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說實話，前陣子幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，差點沒把我給整笑了。那頁面設(shè)計活像是從2008年穿越來的——滿屏的Flash動畫、像素化的產(chǎn)品圖，最絕的是"最新動態(tài)"欄目里還掛著2015年的新聞。朋友還特自豪地說："看，我們很早就做官網(wǎng)了！"我當時心里就一個想法：這哪是門面啊，簡直是自毀招牌的"黑歷史博物館"。

官網(wǎng)=電子版宣傳冊？你OUT了

現(xiàn)在還有不少老板覺得，企業(yè)網(wǎng)站就是個線上宣傳冊嘛。放點公司介紹、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式，齊活！這種想法簡直比用諾基亞手機還復古。你知道嗎？現(xiàn)在用戶打開網(wǎng)頁3秒內(nèi)沒找到想要的內(nèi)容，80%的人會直接關(guān)掉。

我去年接觸過一個做家居定制的客戶，他們的線下展廳特別高級，但官網(wǎng)點進去全是密密麻麻的文字參數(shù)。后來我們給改成了VR實景展廳+在線設(shè)計工具，轉(zhuǎn)化率直接翻了三倍。你看，用戶要的不是說明書，而是能互動的體驗。

那些年，我們交過的"學費"

說到建站踩坑，我可太有發(fā)言權(quán)了。見過最離譜的是某公司花了20萬找外包，結(jié)果拿到手的網(wǎng)站后臺全是俄語寫的（別問我是怎么知道的）。還有那種號稱"智能建站"的平臺，最后做出來的頁面跟拼多多9塊9模板似的，連LOGO顏色都對不上。

這里說句掏心窩子的話：千萬別信"三天建站""千元全包"的鬼話。就像你不可能用樂高積木搭出央視大樓，專業(yè)的事還是得交給專業(yè)的人。不過也別被忽悠著當冤大頭，我見過最良心的團隊是先把企業(yè)需求拆解得明明白白，連"未來三年可能拓展的跨境電商功能"都提前留好了接口。

移動端？那只是及格線！

現(xiàn)在還有人問我："PC端做好了，移動端隨便適配下就行吧？"聽得我血壓都上來了。你去看看地鐵上，十個人里有九個在刷手機。我們?nèi)ツ曜龅牟惋嬵惥W(wǎng)站，移動端訂單占比達到91%，有個客戶甚至把PC端入口都給藏起來了。

但移動友好只是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在講究的是"全渠道無縫體驗"——用戶在抖音看到廣告，點進官網(wǎng)能繼續(xù)看產(chǎn)品視頻，掃碼加企業(yè)微信還能收到定制化方案。上周我體驗了個超酷的AR官網(wǎng)，手機對著產(chǎn)品畫冊就能看到3D演示，這種玩法才叫與時俱進。

內(nèi)容才是永不過時的"流量密碼"

見過太多企業(yè)把網(wǎng)站當"一次性工程"，上線后就再不管了。有個做農(nóng)產(chǎn)品的客戶，網(wǎng)站最新動態(tài)停留在"慶祝2020年元旦"，而他們明明剛拿了省級龍頭企業(yè)稱號。這就像開了家實體店卻從來不打掃，櫥窗里還擺著過季商品。

其實官網(wǎng)內(nèi)容運營特別有意思。我們幫一個烘焙品牌做了"云廚房"欄目，每周更新主廚的烘焙小技巧，結(jié)果這個欄目的停留時間是普通頁面的6倍。還有個工業(yè)設(shè)備廠商，把枯燥的技術(shù)參數(shù)改成了"客戶案例故事"，詢盤量當月就漲了40%。記住啊，用戶要的不是冰冷的文字堆砌，而是能產(chǎn)生共鳴的對話。

安全這事，不出事就是最好的營銷

去年有個客戶半夜給我打電話，開口就是"網(wǎng)站被掛馬了！首頁跳澳門賭場廣告！"（雖然很快處理好了，但品牌形象損失根本沒法算）?，F(xiàn)在黑客都搞"精準打擊"，專門找那些用著老舊系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站下手。

建議所有企業(yè)主都記住三點：定期更新系統(tǒng)、別用admin當密碼、后臺登錄加個驗證碼。有條件的上個Web應用防火墻，就跟給網(wǎng)站穿了件防彈衣似的。對了，千萬別為省錢用盜版插件，我見過最慘的案例是整個客戶數(shù)據(jù)庫被加密勒索。

未來已來，你跟不跟？

最近和做AI的朋友聊天，他說現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)能讓官網(wǎng)"聽懂人話"了。比如客戶問"適合小戶型的沙發(fā)"，網(wǎng)站能自動篩選出尺寸小于1.8米的產(chǎn)品。還有更超前的——通過分析用戶瀏覽軌跡，首頁會自動調(diào)整版塊順序。

可能有人覺得這些太遙遠，但想想五年前誰能預測直播帶貨會火成這樣？我的建議是：至少確?，F(xiàn)有網(wǎng)站架構(gòu)有擴展性。就像裝修房子要預埋網(wǎng)線，說不定哪天你就需要接個智能客服或者大數(shù)據(jù)看板。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"有沒有"的問題，而是"能不能打"的競技場。下次當你看到競品官網(wǎng)的VR展廳里客戶絡(luò)繹不絕，而你的網(wǎng)站還在用"點擊進入"的GIF按鈕時...嗯，是時候該重新聊聊建站這件事了。