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前幾天幫朋友公司看官網(wǎng)，打開瞬間我就樂了——這頁面設(shè)計還停留在2005年吧？大紅的Flash動畫配著"歡迎光臨"的閃爍字幕，活像鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧的招牌。這年頭，企業(yè)官網(wǎng)早不是"有個網(wǎng)頁就行"的年代了。今天咱們就掰開揉碎聊聊，怎么把公司門面裝修得既體面又實用。

一、官網(wǎng)早不是電子版宣傳冊了

記得十年前，很多老板覺得官網(wǎng)就是個"網(wǎng)上名片"，放個公司簡介、產(chǎn)品列表就齊活?，F(xiàn)在要是還這么想，那可真是虧大了。上周遇到個做建材的客戶，他們的官網(wǎng)直接嵌入了3D展廳，客戶能360度旋轉(zhuǎn)查看石材紋路，成交量直接漲了30%。

說到底，現(xiàn)代官網(wǎng)至少要干三件事：展示實力、建立信任、促進轉(zhuǎn)化。有個做教育機構(gòu)的朋友跟我說，他們改版后把學員案例視頻放在首頁，咨詢量翻倍不說，連招生老師都感慨"現(xiàn)在家長開口就問視頻里第三個小男孩后來考去哪了"。

二、設(shè)計里的魔鬼細節(jié)

說到設(shè)計，最容易踩的坑就是"老板審美"。有次參與項目，董事長非要首頁放他獲得"十大杰出企業(yè)家"的頒獎?wù)掌?，結(jié)果用戶調(diào)研顯示，80%訪客以為點進了個人博客。其實好的企業(yè)官網(wǎng)要像便利店——該有的東西一眼能找到，動線設(shè)計讓人自然走到收銀臺。

幾個實測好用的設(shè)計原則： - 首屏必須說清"我們是干什么的"，別學某些文藝公司玩懸念 - 導(dǎo)航欄別超過7個選項，我見過最夸張的像俄羅斯套娃，點開還有子菜單的孫菜單 - 留白不是浪費，有家烘焙工作室把產(chǎn)品圖間距拉大20%，轉(zhuǎn)化率反而提高了

三、內(nèi)容運營的隱藏關(guān)卡

太多公司把官網(wǎng)做成"一次性工程"，上線后就成了數(shù)字化石。去年幫某母嬰品牌做診斷，發(fā)現(xiàn)"最新動態(tài)"里最新的是三年前的春節(jié)放假通知，這還不如不放呢。

內(nèi)容運營要把握兩個節(jié)奏： 1. 基礎(chǔ)內(nèi)容像產(chǎn)品資料、服務(wù)流程這些，要定期"體檢"。有客戶更新了產(chǎn)品卻忘了改官網(wǎng)參數(shù)，結(jié)果收到一堆投訴 2. 動態(tài)內(nèi)容最好保持周更，哪怕是行業(yè)資訊轉(zhuǎn)載。認識個律所小編，每周發(fā)篇"法律冷知識"，現(xiàn)在成了他們的獲客神器

四、技術(shù)選型就像買鞋子

建站技術(shù)這兩年真是百花齊放，但別被銷售忽悠瘸了。去年有客戶非要上區(qū)塊鏈官網(wǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)就是個普通網(wǎng)站加了個加密圖標。根據(jù)服務(wù)過200+企業(yè)的經(jīng)驗，建議這么選：

- 傳統(tǒng)企業(yè)用CMS系統(tǒng)足夠，像WordPress這種老家伙現(xiàn)在也能玩出花 - 電商類優(yōu)先考慮SaaS平臺，別自己從頭開發(fā)購物車系統(tǒng) - 有個做智能硬件的客戶用WebGL做產(chǎn)品演示，開發(fā)費是貴點，但投資人看完當場加了預(yù)算

五、別忽視移動端這個"主戰(zhàn)場"

上個月地鐵里觀察，十個人有九個在刷手機?？珊枚嗥髽I(yè)官網(wǎng)的移動端體驗簡直災(zāi)難——文字擠成螞蟻，按鈕小得要用針戳。有個餐飲客戶原先移動端預(yù)約要跳轉(zhuǎn)三次頁面，優(yōu)化成掃碼直通預(yù)訂后，翻臺率直接漲了兩成。

移動端必須做到的三個及格線： - 加載速度控制在3秒內(nèi)（試過把首圖從5MB壓到200KB，跳出率立降40%） - 表單能少填一欄是一欄，最好能調(diào)起微信自動填充 - 客服入口要像便利店鈴鐺，隨時能搖來人

六、數(shù)據(jù)監(jiān)測才是持久戰(zhàn)

見過最可惜的案例是花20萬做的官網(wǎng)，連統(tǒng)計代碼都沒裝。老板說"每天看后臺有訪問量就行"，這跟蒙眼開車有啥區(qū)別？現(xiàn)在工具這么方便，至少要看：

- 用戶從哪個頁面跑路的（有家教育機構(gòu)發(fā)現(xiàn)"課程價格"頁跳出率超高，改成價值導(dǎo)向描述就好了） - 熱力圖點擊數(shù)據(jù)（某旅游公司發(fā)現(xiàn)大家狂點"立即預(yù)訂"旁邊的空白處，果斷把按鈕放大50%） - 搜索關(guān)鍵詞報告（有個做環(huán)保設(shè)備的靠這個發(fā)現(xiàn)了新商機）

說到底，企業(yè)官網(wǎng)就像線下門店的櫥窗。它不需要炫技，但要讓路過的人停下腳步；不必堆砌所有信息，但要讓需要的人快速找到答案。下次如果你老板再說"官網(wǎng)隨便做做就行"，不妨把這篇文章轉(zhuǎn)給他——畢竟在這個掃碼比名片好使的年代，官網(wǎng)可能就是客戶認識你的第一個，也可能是唯一一個機會。

（寫完檢查時發(fā)現(xiàn)漏說了響應(yīng)式設(shè)計，不過篇幅所限，咱們下回再嘮）