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說實話，現(xiàn)在要是哪個小老板還覺得"網(wǎng)上有個頁面就行"，那真是輸在起跑線上了。前陣子幫朋友看他的燒烤店主頁，好家伙，首頁大圖居然是他用手機(jī)拍的油煙機(jī)，配文"二十年老字號"——這哪是網(wǎng)站啊，簡直是勸退通知書。

一、建站不是搭積木

很多人以為網(wǎng)站就是拖拽幾個模塊的事。我見過最離譜的，有人花800塊買了個"智能建站神器"，結(jié)果做出來的頁面會在IE瀏覽器里自動播放《最炫民族風(fēng)》。其實啊，好的網(wǎng)站得像咖啡館的菜單：既要讓人一眼看懂，又要暗藏小心機(jī)。

記得第一次自己做網(wǎng)站時，光選字體就折騰到凌晨三點?，F(xiàn)在想想，那些襯線體非襯線體的糾結(jié)，活像直男挑口紅色號。但正是這些細(xì)節(jié)，決定了訪客是劃走還是下單。

二、移動端才是主戰(zhàn)場

上周在奶茶店等人時做了個小實驗：連續(xù)刷了二十個商家主頁，有十三個的按鈕小得能治帕金森?，F(xiàn)在誰還端著筆記本逛街啊？手指頭都戳不中的"立即購買"，簡直就是當(dāng)代數(shù)字版的望梅止渴。

有個做手工皂的姑娘跟我吐槽，說她明明上傳的是高清圖，客戶總抱怨商品看著像塊洗衣皂。后來發(fā)現(xiàn)是主題自動壓縮圖片，這感覺就像精心化了全妝，結(jié)果被人用座機(jī)拍了證件照。

三、內(nèi)容比皮膚更重要

見過太多金玉其外的網(wǎng)站了。有個賣有機(jī)蔬菜的，首頁動畫做得跟好萊塢大片似的，點進(jìn)商品詳情卻寫著"本品很好吃"五個字。這好比米其林餐廳端出泡面——包裝再炫也救不了場。

我自己吃過虧。早些年貪漂亮用了全屏視差滾動，結(jié)果客戶打電話問："你們公司到底是賣什么的？我鼠標(biāo)滾了三分鐘還沒找到產(chǎn)品列表。"現(xiàn)在做方案時總會提醒客戶：別讓訪客玩解密游戲，又不是人人都愛《密室大逃脫》。

四、速度才是隱藏BOSS

你們遇到過那種加載時轉(zhuǎn)圈轉(zhuǎn)到地老天荒的網(wǎng)站嗎？上次等某個頁面加載，我都能泡完兩包方便面了。后來用工具一測，好嘛，首頁塞了12MB的未壓縮大圖，設(shè)計師怕不是把RAW原片都傳上去了。

有個做批發(fā)的客戶死活不信"慢一秒損失7%訂單"的數(shù)據(jù)。直到有天他盯著后臺實時數(shù)據(jù)看，眼睜睜看著某個商品頁在加載到3.7秒時，跳出率突然像坐了火箭?，F(xiàn)在這哥們見人就念叨："服務(wù)器帶寬不能省?。?

五、更新比上線更重要

鄰居王阿姨的面包店網(wǎng)站，三年前開業(yè)時花大價錢做的。上周發(fā)現(xiàn)"新品推薦"欄還掛著2019年的蜂蜜蛋糕，聯(lián)系電話倒是很負(fù)責(zé)地改成了空號。這種網(wǎng)站不如關(guān)掉，好歹給顧客留個念想。

我保持每周更新博客的習(xí)慣有五年了。雖然經(jīng)常犯懶想停更，但后臺數(shù)據(jù)不會騙人——每次更新后總會有批老客戶回訪。這就像小區(qū)門口的水果攤，老板天天換新鮮貨，熟客自然愿意多繞兩步路。

寫在最后

做了十幾年網(wǎng)站，越來越覺得這東西像武俠小說里的內(nèi)功。表面看都是拳腳招式（頁面設(shè)計），真正決定勝負(fù)的卻是心法（用戶體驗）。下次你要建站時，不妨先問自己：如果這個網(wǎng)站是街邊店鋪，你愿意推門進(jìn)去嗎？

（正寫著結(jié)尾，收到條消息："在嗎？幫我看看這個網(wǎng)頁為什么在iPad上顯示成俄羅斯方塊？"——得，又一個把響應(yīng)式設(shè)計當(dāng)玄學(xué)的可憐人。）