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說(shuō)來(lái)你可能不信，我十年前幫朋友做的第一個(gè)網(wǎng)站，現(xiàn)在看起來(lái)簡(jiǎn)直像用Word藝術(shù)字拼出來(lái)的——五顏六色的背景配上會(huì)跳舞的GIF按鈕，活脫脫一個(gè)90年代 disco 舞廳。那時(shí)候覺(jué)得能上線就是勝利，現(xiàn)在回頭看，網(wǎng)站建設(shè)這事兒啊，還真不是會(huì)拖拽幾個(gè)模塊就能搞定的門(mén)道。

為什么你的生意需要個(gè)好網(wǎng)站

前兩天在咖啡館聽(tīng)見(jiàn)隔壁桌的對(duì)話特別有意思。穿格子襯衫的小伙子正跟客戶解釋?zhuān)?現(xiàn)在誰(shuí)還翻黃頁(yè)??？您家烘焙坊要是沒(méi)有網(wǎng)站，年輕人連門(mén)朝哪開(kāi)都不知道。"這話雖然夸張，但理兒不糙。我表姐開(kāi)的手工皂工作室就是個(gè)活例子——原先靠熟人介紹，月?tīng)I(yíng)業(yè)額勉強(qiáng)過(guò)萬(wàn)；自從做了個(gè)能直接下單的網(wǎng)站，配上她拍的治愈系制作視頻，現(xiàn)在每天后臺(tái)訂單叮咚響個(gè)不停。

說(shuō)到底，網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"那么簡(jiǎn)單了。它得是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的店鋪、產(chǎn)品展示廳，還得兼任客服和銷(xiāo)售。有數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)七成消費(fèi)者會(huì)先上網(wǎng)查評(píng)價(jià)再?zèng)Q定是否進(jìn)實(shí)體店。你品，你細(xì)品。

避開(kāi)這些新手必踩的坑

剛開(kāi)始接觸網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，我也犯過(guò)不少低級(jí)錯(cuò)誤。最典型的就是貪多求全，恨不得把公司發(fā)展史都塞在首頁(yè)。后來(lái)被做用戶體驗(yàn)的朋友當(dāng)頭棒喝："你以為用戶是來(lái)聽(tīng)你念自傳的？"現(xiàn)在幫客戶策劃時(shí)，我總會(huì)先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：訪客最需要什么信息？他們想解決什么問(wèn)題？停留超過(guò)三秒的動(dòng)力是什么？

還有個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)是盲目追求炫技。去年有個(gè)開(kāi)茶室的老先生，非要首頁(yè)做水墨動(dòng)畫(huà)，結(jié)果加載速度慢得讓人想摔手機(jī)。這里說(shuō)句掏心窩子的話：加載速度每慢1秒，就可能流失10%的訪客。與其搞華而不實(shí)的特效，不如把產(chǎn)品分類(lèi)做得明明白白。

技術(shù)小白也能上手的秘密

看到這里你可能要皺眉："我又不會(huì)寫(xiě)代碼..." 別急，現(xiàn)在的建站工具簡(jiǎn)直友好得像樂(lè)高積木。我最近幫退休教師做的詩(shī)歌分享站，用可視化編輯器拖拽排版，搭配現(xiàn)成模板，三個(gè)下午就搞定了。關(guān)鍵是選對(duì)工具——好比你要炒菜總不能拿手術(shù)刀對(duì)吧？

移動(dòng)端適配這事兒特別要拎出來(lái)說(shuō)。有次我在地鐵里看見(jiàn)個(gè)姑娘對(duì)著某店鋪網(wǎng)站瘋狂放大縮小，手指都快劃出火星子了。后來(lái)聊天才知道，她本來(lái)想訂生日蛋糕，最后因?yàn)椴僮魈M(fèi)勁直接換了別家。所以說(shuō)啊，現(xiàn)在做網(wǎng)站不搞響應(yīng)式設(shè)計(jì)，基本等于把鈔票往窗外撒。

內(nèi)容才是王道

技術(shù)問(wèn)題解決后，最容易被忽視的反而是最核心的——內(nèi)容策劃。見(jiàn)過(guò)太多網(wǎng)站把"公司簡(jiǎn)介"寫(xiě)成教科書(shū)，把產(chǎn)品描述復(fù)制粘貼說(shuō)明書(shū)。說(shuō)真的，用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)是想看"為什么你的服務(wù)能讓我生活更好"，而不是聽(tīng)你背公司章程。

我特別欣賞某家手工皮具店的文案："每道折痕都是歲月給你的情書(shū)"。比干巴巴寫(xiě)"頭層牛皮"有溫度多了吧？建議把公司文案給完全不懂行的朋友看看，要是人家兩眼發(fā)懵，趕緊重寫(xiě)。

維護(hù)比建設(shè)更重要

很多人以為網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉，這想法危險(xiǎn)程度堪比買(mǎi)房不裝修。上周幫客戶做診斷，發(fā)現(xiàn)他三年前建的網(wǎng)站還在用"今年最新款"的描述，聯(lián)系方式區(qū)赫然掛著前員工的QQ。互聯(lián)網(wǎng)世界可不講情面，過(guò)時(shí)的信息分分鐘讓你顯得像出土文物。

建議至少每季度檢查一次：所有鏈接是否有效？產(chǎn)品圖片是否清晰？客服響應(yīng)是否及時(shí)？有次我凌晨?jī)牲c(diǎn)測(cè)試某家宵夜店的在線訂餐功能，結(jié)果自動(dòng)回復(fù)說(shuō)"工作時(shí)間9:00-17:00"... 這操作簡(jiǎn)直是把客人往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷里推。

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說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)就像裝修房子。有人滿足于毛坯房能住就行，有人愿意精心設(shè)計(jì)每個(gè)細(xì)節(jié)。但在這個(gè)低頭族遍地的時(shí)代，你的數(shù)字門(mén)面很可能比實(shí)體店面更先接觸潛在客戶。下次看見(jiàn)那些讓人眼前一亮的企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，不妨多留意他們的巧思——畢竟，好的開(kāi)始是成功的一半嘛。