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說(shuō)實(shí)話，我第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)完全低估了這件事的復(fù)雜度。那位做建材生意的老兄拍著胸脯說(shuō)："不就是放幾張產(chǎn)品圖加個(gè)聯(lián)系方式嘛！"結(jié)果三個(gè)月后，他紅著眼睛找我："同行官網(wǎng)能直接報(bào)價(jià)下單，我們連個(gè)在線客服都沒(méi)有..."

為什么官網(wǎng)成了企業(yè)標(biāo)配？

你可能覺(jué)得現(xiàn)在都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了，官網(wǎng)早過(guò)時(shí)了？錯(cuò)！去年我接觸過(guò)近20家中小企業(yè)的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：即便在抖音快手投放廣告的企業(yè)，最終75%的客戶還是會(huì)回到官網(wǎng)查證信息。

官網(wǎng)就像企業(yè)的"線上門(mén)臉"。想象下，客戶同時(shí)打開(kāi)你和競(jìng)品的網(wǎng)站：一家是2012年風(fēng)格的Flash動(dòng)畫(huà)配"歡迎訪問(wèn)"背景音樂(lè)，另一家是能智能推薦產(chǎn)品、支持VR看樣的現(xiàn)代化頁(yè)面——這差距比實(shí)體店鋪的裝修對(duì)比還刺眼！

那些年我們踩過(guò)的坑

千萬(wàn)別學(xué)我客戶王總的操作。這老哥為了省錢(qián)，在某寶花800塊買(mǎi)了套"企業(yè)網(wǎng)站模板"，結(jié)果： - 手機(jī)打開(kāi)排版全亂套 - 產(chǎn)品分類居然用"新建文件夾1、2、3" - 最絕的是聯(lián)系方式寫(xiě)的是已離職5年的前員工電話

后來(lái)重新建站時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： 1. 響應(yīng)式設(shè)計(jì)不是可選項(xiàng)（現(xiàn)在約60%流量來(lái)自手機(jī)） 2. 內(nèi)容管理系統(tǒng)要傻瓜都能操作（畢竟不是每個(gè)公司都有專職IT） 3. SEO基礎(chǔ)架構(gòu)必須打好（不然就像把店鋪開(kāi)在深山老林）

比漂亮更重要的是實(shí)用

有次去參觀某網(wǎng)紅餐廳，他們的官網(wǎng)做得像藝術(shù)畫(huà)廊，結(jié)果翻了三頁(yè)都沒(méi)找到訂座入口。這讓我想起做網(wǎng)站最忌諱的"自嗨式設(shè)計(jì)"——老板覺(jué)得酷炫就夠了。

好的企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售： - 首頁(yè)首屏就要回答"我是誰(shuí)/能幫你什么/為什么選我" - 產(chǎn)品頁(yè)要像超市貨架般清晰分類（帶篩選功能更佳） - 每個(gè)頁(yè)面都要有明確的行動(dòng)指引（咨詢按鈕、電話圖標(biāo)要像紅燈一樣醒目）

容易被忽視的隱形價(jià)值

去年幫某制造企業(yè)改版官網(wǎng)后，最意外的收獲是招聘效率提升。原來(lái)他們官網(wǎng)"人才招聘"就留個(gè)郵箱，改版后增加了： - 團(tuán)隊(duì)工作場(chǎng)景視頻 - 員工成長(zhǎng)故事專欄 - 一鍵投遞的智能表單

結(jié)果季度招聘成本直接省了40%，有個(gè)95后應(yīng)聘者說(shuō)："看官網(wǎng)就知道不是血汗工廠。"你看，官網(wǎng)還在替你省獵頭費(fèi)呢！

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)"一次性工程"，上線后三年不更新。有個(gè)做母嬰用品的客戶，官網(wǎng)還掛著"2018年最新產(chǎn)品"，實(shí)際早更新了五代產(chǎn)品。建議至少要： - 每周更新1-2篇行業(yè)資訊（不用長(zhǎng)篇大論，200字干貨也行） - 每季度檢查次核心數(shù)據(jù)（跳出率、轉(zhuǎn)化路徑等） - 每年做次小規(guī)模改版（就像實(shí)體店換季總要調(diào)整櫥窗）

最近幫客戶做的案例特別有意思：他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)加了"工程師手記"板塊，記錄每個(gè)產(chǎn)品的改進(jìn)故事，結(jié)果客戶停留時(shí)間直接翻倍。你看，有時(shí)候真誠(chéng)比華麗更重要。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子，既要考慮美觀性更要注重實(shí)用性。那些覺(jué)得"隨便搞搞就行"的老板們，建議去看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官網(wǎng)——說(shuō)不定看完你就睡不著覺(jué)了。畢竟在這個(gè)掃碼就能比價(jià)的年代，官網(wǎng)早就不只是電子名片，而是你生意的第一道門(mén)檻?。?/p>