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說(shuō)實(shí)話，十年前你要是跟老板說(shuō)"咱得建個(gè)官網(wǎng)"，八成會(huì)被當(dāng)成騙子。那會(huì)兒大家覺(jué)得有淘寶店、掛個(gè)58同城就夠用了。可現(xiàn)在？嘿，連巷口賣(mài)煎餅的大爺都琢磨著要弄個(gè)"品牌官網(wǎng)"了。

從"可有可無(wú)"到"生死攸關(guān)"

記得2016年我?guī)团笥压ぷ魇易龉倬W(wǎng)時(shí)，他們老板娘還嘀咕："這玩意兒真能帶來(lái)客戶？"結(jié)果網(wǎng)站上線三個(gè)月后，她主動(dòng)約我喝咖啡——通過(guò)官網(wǎng)找來(lái)的定制訂單，居然占總營(yíng)業(yè)額四成！現(xiàn)在想想，這轉(zhuǎn)變其實(shí)特別自然。就像我們找餐廳先看大眾點(diǎn)評(píng)一樣，客戶要了解企業(yè)，第一反應(yīng)就是"搜官網(wǎng)看看"。

最近幫幾家傳統(tǒng)企業(yè)做咨詢，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：60后老板們突然集體開(kāi)竅了。"小張啊，你看我們廠這個(gè)官網(wǎng)是不是得重做？"、"人家都說(shuō)現(xiàn)在要做移動(dòng)端適配..."這種轉(zhuǎn)變背后，其實(shí)是商業(yè)邏輯的根本變化。當(dāng)90后都當(dāng)上采購(gòu)總監(jiān)了，誰(shuí)還愿意翻產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)？掃碼看官網(wǎng)不香嗎？

官網(wǎng)建設(shè)的三大認(rèn)知誤區(qū)

不過(guò)啊，很多企業(yè)對(duì)官網(wǎng)的理解還停留在"網(wǎng)上名片"的階段，這就出問(wèn)題了。上周遇到個(gè)客戶，花八千塊做的官網(wǎng)簡(jiǎn)直像穿越回2008年——首頁(yè)飄著flash動(dòng)畫(huà)，產(chǎn)品頁(yè)要下載壓縮包，最絕的是聯(lián)系我們頁(yè)面只留了個(gè)163郵箱。

誤區(qū)一：官網(wǎng)=電子版宣傳冊(cè) 真不是！好的官網(wǎng)應(yīng)該是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售。我見(jiàn)過(guò)做得最絕的一家，把在線客服、即時(shí)報(bào)價(jià)、VR廠房參觀全整合在一起，客戶從瀏覽到簽單全程不用打電話。

誤區(qū)二：追求炫酷勝過(guò)實(shí)用 有個(gè)做高端定制的客戶，非要把官網(wǎng)做成全屏視差滾動(dòng)，結(jié)果呢？60%用戶卡在加載頁(yè)面就跑了。后來(lái)改成簡(jiǎn)潔版，跳出率立刻降了40%。記住啊，用戶要的是快速找到信息，不是來(lái)欣賞網(wǎng)頁(yè)特效的。

誤區(qū)三：建完就萬(wàn)事大吉 這就好比買(mǎi)了輛跑車卻從不保養(yǎng)。見(jiàn)過(guò)最夸張的案例：某公司官網(wǎng)新聞停留在2017年，產(chǎn)品展示里還有"即將上市"的款式。你說(shuō)客戶看了會(huì)怎么想？要么覺(jué)得企業(yè)快倒閉了，要么懷疑遇到山寨網(wǎng)站。

小預(yù)算也能玩出大花樣

可能你會(huì)說(shuō)："我們小公司哪燒得起這個(gè)錢(qián)？"別急，現(xiàn)在建站成本早就不是十年前的概念了。去年幫一家初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做的官網(wǎng)，全部費(fèi)用不到兩萬(wàn)，但效果杠杠的——因?yàn)樗麄冏プ×巳齻€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 移動(dòng)端優(yōu)先：85%的流量來(lái)自手機(jī)，我們就把80%精力放在移動(dòng)端體驗(yàn)上 2. 內(nèi)容精準(zhǔn)打擊：首頁(yè)直接放客戶最關(guān)心的"解決方案+成功案例" 3. SEO自來(lái)水流：每篇博客都針對(duì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞優(yōu)化，半年自然流量翻了三倍

有個(gè)特別實(shí)用的建議：與其花大錢(qián)做酷炫首頁(yè)，不如把產(chǎn)品詳情頁(yè)做到極致。畢竟客戶是來(lái)買(mǎi)東西的，不是來(lái)看你首頁(yè)動(dòng)畫(huà)的，對(duì)吧？

未來(lái)已來(lái)：官網(wǎng)的N種打開(kāi)方式

最近我觀察到個(gè)有趣趨勢(shì)——官網(wǎng)正在變成企業(yè)的"數(shù)字中樞"。比如：

- 機(jī)械制造廠把官網(wǎng)接入了在線選型系統(tǒng)，客戶自己就能配出完整方案 - 教育機(jī)構(gòu)把直播課、資料下載、學(xué)員社區(qū)全整合在官網(wǎng) - 連農(nóng)產(chǎn)品都玩出花樣，掃描包裝二維碼直接跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)溯源頁(yè)面

最讓我驚訝的是某傳統(tǒng)建材商，他們?cè)诠倬W(wǎng)上做了個(gè)"AR鋪貼效果模擬器"，客戶上傳戶型圖就能看到瓷磚鋪好后的3D效果。結(jié)果？線上詢盤(pán)量暴漲300%！

說(shuō)到底啊，現(xiàn)在建官網(wǎng)早就不只是"有個(gè)網(wǎng)站"這么簡(jiǎn)單了。它既是品牌展廳，又是銷售渠道，還是客服中心，甚至能成為產(chǎn)品的一部分。那些還覺(jué)得官網(wǎng)沒(méi)用的老板，真該去問(wèn)問(wèn)95后消費(fèi)者——他們可能壓根不信任沒(méi)有官網(wǎng)的品牌。

下次再遇到猶豫要不要建官網(wǎng)的老板，我準(zhǔn)備這么跟他說(shuō)："您覺(jué)得門(mén)面裝修重不重要？官網(wǎng)就是您在互聯(lián)網(wǎng)上的門(mén)面，而且這個(gè)門(mén)面7×24小時(shí)向全世界開(kāi)放。"這話，話糙理不糙啊。