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說(shuō)來(lái)你可能不信，就在上個(gè)月，我朋友老王差點(diǎn)錯(cuò)過(guò)一筆200萬(wàn)的訂單。對(duì)方是家外企，看完他們簡(jiǎn)陋的官網(wǎng)后直接打了退堂鼓——"這年頭連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有的公司，誰(shuí)敢合作?。?老王急得直拍大腿，連夜找我支招。這事兒讓我突然意識(shí)到，很多老板到現(xiàn)在還沒(méi)整明白：企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)上黃頁(yè)"那么簡(jiǎn)單了。

一、第一印象決定生意成敗

咱們先做個(gè)實(shí)驗(yàn)：你會(huì)在路邊攤買價(jià)值上萬(wàn)的奢侈品嗎？恐怕連試戴的勇氣都沒(méi)有吧？企業(yè)網(wǎng)站就是同樣的道理。有數(shù)據(jù)顯示，87%的客戶會(huì)先通過(guò)官網(wǎng)判斷企業(yè)實(shí)力，這個(gè)數(shù)字在B2B領(lǐng)域更高達(dá)94%。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)，線下辦公室裝修得富麗堂皇，官網(wǎng)卻像二十年前的產(chǎn)物——滿屏的Flash動(dòng)畫、像素化的產(chǎn)品圖，聯(lián)系方式藏在三層菜單深處。

有個(gè)做建材的客戶跟我吐槽："明明我們?cè)O(shè)備都是德國(guó)進(jìn)口的，可網(wǎng)站看著像鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。"后來(lái)改版時(shí)，我們給產(chǎn)品頁(yè)加了360度實(shí)景展示，詢盤量當(dāng)月就漲了40%。所以說(shuō)啊，網(wǎng)站就是你的數(shù)字門面，門臉破舊，客人連門都不想敲。

二、24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員

去年疫情期間，有家做食品機(jī)械的老板跟我算過(guò)筆賬：養(yǎng)五個(gè)業(yè)務(wù)員，一年人工成本至少60萬(wàn)，還經(jīng)常被客戶抱怨"下班時(shí)間找不到人"。而他們的新版網(wǎng)站上線后，智能客服系統(tǒng)處理了75%的常規(guī)咨詢，重點(diǎn)客戶轉(zhuǎn)化率反而提高了20%。

這讓我想起個(gè)有意思的現(xiàn)象——現(xiàn)在年輕人談生意，早就不興見(jiàn)面遞名片那套了。上周去產(chǎn)業(yè)園轉(zhuǎn)悠，發(fā)現(xiàn)95后的創(chuàng)業(yè)者們互相掃完微信，第一件事就是甩官網(wǎng)鏈接："這是我們最新案例，您先看看。"有個(gè)做文創(chuàng)的小伙子更絕，直接把產(chǎn)品手冊(cè)做成了網(wǎng)站里的互動(dòng)展廳，客戶能自己旋轉(zhuǎn)查看工藝細(xì)節(jié)。

三、搜索引擎就是你的免費(fèi)廣告牌

你知道最氣人的是什么嗎？有些企業(yè)每年花幾十萬(wàn)做競(jìng)價(jià)排名，結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去的落地頁(yè)丑得讓人想秒關(guān)。我認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)潤(rùn)滑油的老板，原來(lái)每天燒2000塊買關(guān)鍵詞，后來(lái)我們給他做了套SEO優(yōu)化方案，現(xiàn)在自然搜索帶來(lái)的客戶占六成以上。

這里有個(gè)血淚教訓(xùn)：千萬(wàn)別信那些"三天上首頁(yè)"的鬼話。真正有用的SEO是個(gè)系統(tǒng)工程，從網(wǎng)站架構(gòu)到內(nèi)容布局都得講究。比如我們給某母嬰品牌做優(yōu)化時(shí)，發(fā)現(xiàn)年輕媽媽們最愛(ài)搜"XX材質(zhì)安全嗎"，于是專門做了組科普文章，現(xiàn)在這些長(zhǎng)尾詞帶來(lái)的流量比主關(guān)鍵詞還多。

四、移動(dòng)端體驗(yàn)才是生死線

上周吃飯時(shí)做了個(gè)小測(cè)試：讓同桌10個(gè)人打開(kāi)各自公司的官網(wǎng)，結(jié)果有6個(gè)站點(diǎn)的手機(jī)版根本沒(méi)法看——文字?jǐn)D作一團(tuán)，按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。這真不是夸張，現(xiàn)在超過(guò)68%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)，如果你的網(wǎng)站還停留在PC時(shí)代，相當(dāng)于把大半客戶拒之門外。

有個(gè)做酒店加盟的案例特別典型。他們?cè)W(wǎng)站需要左右滑動(dòng)才能看完房型圖片，改版后我們做了自動(dòng)適配的瀑布流布局，加盟咨詢量直接翻倍。記住啊，現(xiàn)在人刷手機(jī)都是碎片時(shí)間，加載超過(guò)3秒的頁(yè)面，80%用戶會(huì)直接劃走。

五、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才是長(zhǎng)效法寶

很多老板以為網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉，這想法簡(jiǎn)直比諾基亞還古董。我見(jiàn)過(guò)最離譜的是某機(jī)械制造廠，官網(wǎng)新聞欄最后更新日期顯示2015年，最新產(chǎn)品居然用"即將上市"四個(gè)字掛了三年。

其實(shí)維護(hù)網(wǎng)站真沒(méi)想象中麻煩。有個(gè)做環(huán)保材料的客戶，每周就讓員工拍兩條車間短視頻，配上簡(jiǎn)單解說(shuō)發(fā)到網(wǎng)站動(dòng)態(tài)欄。半年下來(lái)，這些"土味視頻"帶來(lái)的詢盤比行業(yè)展會(huì)還多。現(xiàn)在他們的德國(guó)客戶來(lái)驗(yàn)廠前，都先要求發(fā)最新生產(chǎn)視頻到官網(wǎng)。

說(shuō)到底，企業(yè)建站就像種樹(shù)。前期選對(duì)品種（定位清晰）、打好地基（技術(shù)架構(gòu)）很重要，但后期澆水施肥（內(nèi)容更新）更不能偷懶。那些把網(wǎng)站當(dāng)"電子版宣傳冊(cè)"的企業(yè)，永遠(yuǎn)體會(huì)不到它作為"智能商務(wù)中樞"的妙處。

下次再有人跟你說(shuō)"做網(wǎng)站沒(méi)用"，不妨反問(wèn)一句："您還在用大哥大談生意嗎？"數(shù)字時(shí)代了，該換個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的玩法啦！