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說(shuō)真的，現(xiàn)在要是哪家公司還沒(méi)個(gè)官網(wǎng)，簡(jiǎn)直像開(kāi)餐廳不掛招牌——客人站在門(mén)口都不敢推門(mén)。去年幫朋友看他們初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站，首頁(yè)大圖居然用的手機(jī)翻拍電腦屏幕的照片，分辨率糊得像打了馬賽克，我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)把咖啡噴在鍵盤(pán)上。

一、官網(wǎng)早不是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"會(huì)不會(huì)用"的問(wèn)題

你可能覺(jué)得我在危言聳聽(tīng)，但隨手搜搜就知道，現(xiàn)在連巷子口賣(mài)煎餅的大爺都弄了個(gè)小程序展示菜單。前陣子接觸個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)老板，他原話(huà)特別有意思："網(wǎng)站嘛，就跟結(jié)婚照似的，拍完往墻上一掛，十年都不帶換的。"結(jié)果你猜怎么著？他們官網(wǎng)聯(lián)系電話(huà)區(qū)號(hào)還是六位數(shù)的，這得是多老的古董啊！

其實(shí)官網(wǎng)早過(guò)了"電子版宣傳冊(cè)"的階段?，F(xiàn)在更像是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的智能展廳，要能自動(dòng)招呼客人、展示拳頭產(chǎn)品、還能把潛在客戶(hù)悄悄引到銷(xiāo)售漏斗里。有組數(shù)據(jù)特別說(shuō)明問(wèn)題：近七成客戶(hù)會(huì)先偷偷研究官網(wǎng)，等聯(lián)系銷(xiāo)售時(shí)都已經(jīng)做好功課了。

二、那些年我們踩過(guò)的網(wǎng)站坑

記得最早做網(wǎng)站那會(huì)兒，大家特別癡迷炫技。首頁(yè)非得放個(gè)30秒的加載動(dòng)畫(huà)，背景音樂(lè)還是midi格式的《獻(xiàn)給愛(ài)麗絲》，點(diǎn)個(gè)聯(lián)系方式得玩三關(guān)找不同。現(xiàn)在回頭看，這種設(shè)計(jì)就像給西裝縫亮片——土嗨土嗨的。

現(xiàn)在常見(jiàn)的翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)包括但不限于： - 手機(jī)打開(kāi)全屏亂碼（別笑，現(xiàn)在還有企業(yè)這樣） - 產(chǎn)品詳情頁(yè)寫(xiě)得像學(xué)術(shù)論文，參數(shù)表長(zhǎng)得能當(dāng)窗簾 - 在線客服永遠(yuǎn)顯示"離開(kāi)狀態(tài)"，比銀行VIP室還難進(jìn) - 新聞中心最新動(dòng)態(tài)停留在2018年春節(jié)祝福

最要命的是有些網(wǎng)站建完就束之高閣，產(chǎn)品更新了三代，官網(wǎng)還在展示初代機(jī)。這就好比你今天穿高定西裝去相親，遞出去的名片卻印著十年前的殺馬特發(fā)型照。

三、好官網(wǎng)的五個(gè)隱藏技能

1. 會(huì)講人話(huà)的導(dǎo)航欄 別整那些"生態(tài)賦能"、"垂直矩陣"的玄乎詞，直接寫(xiě)"我們的產(chǎn)品"、"成功案例"多實(shí)在。有家做智能鎖的就把"解決方案"改成"不同場(chǎng)景怎么裝鎖"，咨詢(xún)量立漲40%。

2. 手機(jī)端別掉鏈子 現(xiàn)在人查官網(wǎng)，十個(gè)里有八個(gè)是用拇指劃拉的。上次見(jiàn)個(gè)做衛(wèi)浴的官網(wǎng)，手機(jī)端預(yù)約按鈕藏在漢堡菜單第三層，想約個(gè)樣品比拆盲盒還難。

3. 內(nèi)容要像新鮮蔬果 很多官網(wǎng)的"最新動(dòng)態(tài)"點(diǎn)開(kāi)都是去年的行業(yè)會(huì)議，這跟便利店賣(mài)過(guò)期酸奶有什么區(qū)別？保持月更是最低要求，哪怕只是更新組團(tuán)隊(duì)建設(shè)照片呢。

4. 給訪客留個(gè)鉤子 白皮書(shū)下載、在線測(cè)評(píng)、即時(shí)報(bào)價(jià)——總得留個(gè)讓訪客留聯(lián)系方式的理由。見(jiàn)過(guò)最絕的是做少兒編程的，官網(wǎng)放了個(gè)"測(cè)測(cè)孩子適不適合學(xué)代碼"的趣味測(cè)試，轉(zhuǎn)化率高得嚇人。

5. 后臺(tái)要像自家客廳 很多公司后臺(tái)復(fù)雜得跟航天控制臺(tái)似的，結(jié)果市場(chǎng)部更新張banner圖都得求技術(shù)部。選系統(tǒng)時(shí)要想想：如果行政小姐姐都能獨(dú)立操作，那才算合格。

四、小預(yù)算也能玩出花

肯定有人要說(shuō)了：我們又不是互聯(lián)網(wǎng)大廠，哪有百萬(wàn)預(yù)算做網(wǎng)站？其實(shí)現(xiàn)在建站工具智能得很，三五萬(wàn)也能搞出像模像樣的官網(wǎng)。關(guān)鍵是找準(zhǔn)核心需求——

做機(jī)械零件的重點(diǎn)展示車(chē)間實(shí)拍視頻，搞文創(chuàng)設(shè)計(jì)的突出作品集可翻頁(yè)效果，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把試聽(tīng)課入口放在最顯眼位置。見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是本地家政公司，官網(wǎng)直接集成實(shí)時(shí)阿姨檔期表，比同行還在用聯(lián)系方式表單的不知高到哪里去了。

最近幫餐飲客戶(hù)改版，就把"食材溯源"做成了可點(diǎn)擊的地圖，顧客能看見(jiàn)每顆青菜從哪個(gè)農(nóng)場(chǎng)來(lái)的。改版后人均客單價(jià)漲了15%，這錢(qián)花得比發(fā)傳單值多了。

五、別把官網(wǎng)當(dāng)終點(diǎn)站

最后說(shuō)個(gè)血淚教訓(xùn)：千萬(wàn)別以為網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉。它就像個(gè)盆栽，要定期澆水修剪。上周還看到個(gè)做智能家居的，官網(wǎng)產(chǎn)品頁(yè)居然寫(xiě)著"即將支持HomeKit"——問(wèn)題是這功能他們?nèi)昵熬蜕暇€了！

建議定個(gè)季度體檢： - 所有鏈接點(diǎn)一遍，別出現(xiàn)"404黑洞" - 檢查表單是否真的收到詢(xún)盤(pán)（真有公司表單壞了半年才發(fā)現(xiàn)） - 對(duì)比競(jìng)品網(wǎng)站，看看有沒(méi)有可借鑒的新玩法

說(shuō)到底，官網(wǎng)就是企業(yè)在數(shù)字世界的門(mén)臉兒。它不用多奢華，但得讓訪客推門(mén)進(jìn)來(lái)時(shí)，能馬上聞到現(xiàn)磨咖啡的香味，而不是陳年積灰的味道。下次如果你看到自家官網(wǎng)的跳出率高得離譜，別急著怪流量質(zhì)量——先看看是不是自家"電子門(mén)店"的玻璃門(mén)擦得不夠亮。