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說實(shí)話，最近幫幾個(gè)朋友看他們的企業(yè)網(wǎng)站，真是讓我哭笑不得。有的網(wǎng)站打開要等半分鐘，有的頁面設(shè)計(jì)還停留在十年前，更夸張的是有個(gè)做高端定制服務(wù)的網(wǎng)站，連個(gè)在線咨詢功能都沒有。這年頭，企業(yè)官網(wǎng)就是你的"數(shù)字門面"，要是連這個(gè)都做不好，客戶第一印象就垮了半截。

網(wǎng)站建設(shè)不是面子工程

很多人覺得做個(gè)網(wǎng)站嘛，隨便找個(gè)模板套一套就行。大錯(cuò)特錯(cuò)！我有個(gè)做家具定制的客戶，最初就犯了這個(gè)錯(cuò)誤。花了幾千塊搞了個(gè)模板站，結(jié)果轉(zhuǎn)化率低得可憐。后來痛定思痛，重新做了個(gè)定制化網(wǎng)站，三個(gè)月內(nèi)詢盤量直接翻了三倍。你看，網(wǎng)站建設(shè)真不是隨便應(yīng)付就能見效的。

現(xiàn)在的用戶可精著呢。點(diǎn)開你的網(wǎng)站，三秒內(nèi)找不到想要的信息，立馬就關(guān)。頁面加載慢？直接pass。設(shè)計(jì)太土？專業(yè)度直接打問號。這些細(xì)節(jié)，每一個(gè)都在影響客戶的決策。

移動端體驗(yàn)是生死線

說個(gè)扎心的事實(shí)：現(xiàn)在超過60%的流量來自手機(jī)。但你去看看，多少企業(yè)網(wǎng)站的手機(jī)端體驗(yàn)簡直災(zāi)難級？文字?jǐn)D在一起，按鈕點(diǎn)不到，圖片加載不出來...我上周看一個(gè)做烘焙原料批發(fā)的網(wǎng)站，在手機(jī)上居然要橫向滾動才能看全內(nèi)容，這不是逼著客戶去找競爭對手嗎？

記得去年幫一個(gè)連鎖餐飲品牌做網(wǎng)站改版，我們特意花了三周時(shí)間只優(yōu)化移動端體驗(yàn)。結(jié)果呢？線上訂單直接漲了40%。老板后來跟我說，真沒想到一個(gè)小小手機(jī)端優(yōu)化能有這么大影響。

內(nèi)容要"說人話"

逛過那種滿屏專業(yè)術(shù)語的企業(yè)網(wǎng)站嗎？看得人頭暈。企業(yè)網(wǎng)站不是學(xué)術(shù)論文，把復(fù)雜的事情簡單說才是本事。我特別喜歡一個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友的網(wǎng)站，他們把產(chǎn)品參數(shù)用對比圖展示，技術(shù)優(yōu)勢用短視頻解說，連70歲的老客戶都說看得明明白白。

寫網(wǎng)站文案有個(gè)秘訣：想象你正在跟客戶面對面聊天。避免"賦能""閉環(huán)"這些虛頭巴腦的詞，多說"幫您省下30%成本""3天快速交付"這樣實(shí)在的話。用戶來你網(wǎng)站是找解決方案的，不是來聽你自嗨的。

功能不是越多越好

看到有些企業(yè)網(wǎng)站恨不得把所有功能都堆上去，結(jié)果搞得像個(gè)雜貨鋪。其實(shí)啊，網(wǎng)站功能要跟著業(yè)務(wù)走。如果你是做B2B的，重點(diǎn)就該放在案例展示和專業(yè)內(nèi)容上；如果是零售電商，購物體驗(yàn)和支付流暢度才是關(guān)鍵。

有個(gè)做智能家居的客戶非要在首頁加個(gè)天氣預(yù)報(bào)插件，說顯得"高科技"。我勸了三次才放棄這個(gè)想法。后來事實(shí)證明，簡化后的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率反而更高。記住，每個(gè)功能都要服務(wù)核心業(yè)務(wù)目標(biāo)，不然就是畫蛇添足。

持續(xù)運(yùn)營才是王道

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程"，做完就扔那兒不管了。這跟買輛跑車卻從不保養(yǎng)有什么區(qū)別？好的網(wǎng)站需要持續(xù)更新內(nèi)容、分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化體驗(yàn)。我自己的經(jīng)驗(yàn)是，至少每季度要做一次小調(diào)整，每年一次大改版。

認(rèn)識一個(gè)做服裝批發(fā)的老板，他讓團(tuán)隊(duì)每周更新兩次行業(yè)資訊，每月上傳新款產(chǎn)品視頻。堅(jiān)持了半年，網(wǎng)站在搜索引擎上的排名蹭蹭往上漲，現(xiàn)在60%的新客戶都來自網(wǎng)站引流?？窗?，網(wǎng)站就像個(gè)花園，要經(jīng)常打理才能繁花似錦。

安全防護(hù)不能省

去年有個(gè)做外貿(mào)的朋友，網(wǎng)站突然被黑，首頁被掛滿亂碼，損失了好幾個(gè)大單子。一問才知道，用的還是五年前的安全防護(hù)措施?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)攻擊越來越頻繁，SSL證書、定期備份、防火墻這些基本配置一個(gè)都不能少。

其實(shí)安全投入真沒想象中那么貴?；A(chǔ)的防護(hù)措施幾千塊就能搞定，比起可能帶來的損失，這筆錢花得絕對值。就像我們常說的，安全這件事，寧愿備而不用，不能用而不備。

數(shù)據(jù)會說真話

很多老板跟我說"感覺網(wǎng)站效果不錯(cuò)"，我一問數(shù)據(jù)呢？全憑感覺?，F(xiàn)在哪個(gè)網(wǎng)站沒有分析工具？用戶從哪來、看了哪些頁面、在哪跳出...這些數(shù)據(jù)都能告訴你網(wǎng)站哪里做得好、哪里要改進(jìn)。

有個(gè)做教育培訓(xùn)的案例特別有意思。通過熱力圖發(fā)現(xiàn)，80%的用戶都會看"學(xué)員案例"板塊，但只有20%的人點(diǎn)開了"課程詳情"。于是他們把課程亮點(diǎn)直接做到案例展示里，報(bào)名率立馬提升了35%。看，數(shù)據(jù)不會說謊，關(guān)鍵是你得會聽。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是簡單的技術(shù)活，而是商業(yè)策略的數(shù)字體現(xiàn)。它應(yīng)該像一位24小時(shí)在線的金牌銷售，隨時(shí)準(zhǔn)備用最專業(yè)的面貌、最貼心的服務(wù)打動每位訪客。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，你的網(wǎng)站夠"能打"嗎？如果還在猶豫，不妨現(xiàn)在就打開自家網(wǎng)站，以客戶的角度好好體驗(yàn)一番。說不定，這就是你業(yè)務(wù)突破的新起點(diǎn)。