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說實(shí)話，每次看到那些設(shè)計(jì)停留在2010年的企業(yè)網(wǎng)站，我都忍不住想吐槽。你說現(xiàn)在都什么年代了，還有人用Flash動(dòng)畫當(dāng)首頁？點(diǎn)進(jìn)去加載半天，最后蹦出個(gè)"請(qǐng)下載插件"的提示，這不是把客戶往競爭對(duì)手那兒趕嗎？

一、網(wǎng)站就是企業(yè)的"數(shù)字門面"

上周遇到個(gè)做建材生意的老客戶，他特委屈地說："我們產(chǎn)品明明比同行好，怎么線上咨詢量就是上不去？"我讓他把官網(wǎng)發(fā)來看看——好家伙，首頁大圖還是十年前拍的，產(chǎn)品分類混亂得像迷宮，最絕的是"聯(lián)系我們"頁面居然只留了個(gè)座機(jī)號(hào)碼...

這讓我想起個(gè)有趣的對(duì)比：同樣賣高端衛(wèi)浴的兩家企業(yè)，A公司官網(wǎng)像五星級(jí)酒店大堂，B公司則像鄉(xiāng)鎮(zhèn)五金店。結(jié)果？A公司的線上轉(zhuǎn)化率是B公司的8倍！你看，客戶還沒摸到實(shí)物，光看網(wǎng)站就已經(jīng)在心里給你打分打完了。

二、當(dāng)代企業(yè)網(wǎng)站的"生存法則"

現(xiàn)在做個(gè)像樣的網(wǎng)站真沒想象中那么貴。我有個(gè)做烘焙原料批發(fā)的朋友，去年花了不到三萬塊改版官網(wǎng)，結(jié)果半年內(nèi)線上訂單漲了40%。關(guān)鍵他抓住了這幾個(gè)要點(diǎn)：

1. 移動(dòng)端必須絲滑（現(xiàn)在60%流量來自手機(jī)） 2. 加載速度要快過外賣小哥（超過3秒57%用戶會(huì)跑路） 3. 內(nèi)容要像會(huì)說話的銷售（別光堆參數(shù)，說人話?。?/p>

最逗的是他加了個(gè)小功能：原料庫存實(shí)時(shí)更新?？蛻粽f這個(gè)比打電話問倉管方便多了，連帶著退貨率都降了。你看，有時(shí)候花點(diǎn)小錢解決痛點(diǎn)，回報(bào)能超乎想象。

三、那些年我們踩過的坑

當(dāng)然啦，改版路上坑也不少。去年幫某服裝廠做網(wǎng)站，老板非要首頁放20個(gè)輪播圖，說"都是爆款舍不得刪"。結(jié)果呢？用戶壓根看不完就關(guān)了頁面。后來改成"智能推薦"模塊，轉(zhuǎn)化率反而翻倍。

還有個(gè)常見誤區(qū)——把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)。現(xiàn)在誰有耐心看你公司發(fā)展史啊？客戶要的是三秒內(nèi)找到： - 你們具體解決什么問題 - 為什么選你們不選別人 - 怎么立即聯(lián)系

說到這個(gè)，必須提個(gè)血淚教訓(xùn)：千萬別在"立即咨詢"按鈕上耍小聰明！有家做智能鎖的，把按鈕做成淡灰色小字，美其名曰"保持頁面整潔"。后來監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，80%用戶根本找不到入口...

四、未來三年的新玩法

最近接觸到些挺有意思的技術(shù)。比如有家做工業(yè)配件的，在官網(wǎng)嵌入了AR展示?？蛻魭叽a就能看3D模型，還能模擬安裝效果。雖然前期投入稍大，但據(jù)說詢盤質(zhì)量提高了不少。

還有個(gè)趨勢是"動(dòng)態(tài)定價(jià)頁面"。通過算法識(shí)別訪客屬性，自動(dòng)展示最相關(guān)的內(nèi)容。比如批發(fā)商看到的是批量折扣，終端客戶看到的是安裝服務(wù)。不過這個(gè)要把握好度，搞成大數(shù)據(jù)殺熟就完蛋了。

最讓我意外的是語音搜索優(yōu)化?，F(xiàn)在越來越多采購商習(xí)慣對(duì)著手機(jī)喊："附近靠譜的鋼結(jié)構(gòu)供應(yīng)商"。要是你網(wǎng)站沒做語音關(guān)鍵詞布局，連被搜索到的機(jī)會(huì)都沒有。

寫在最后

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"有個(gè)網(wǎng)址就行"的年代了。它得像7-11便利店——24小時(shí)營業(yè)、貨架擺放合理、結(jié)賬流程順暢。偶爾還得搞點(diǎn)"第二件半價(jià)"的營銷活動(dòng)。

下次如果你聽到"我們的網(wǎng)站夠用了"這種話，不妨反問：要是實(shí)體門店十年不裝修、貨品亂堆、收銀臺(tái)藏在倉庫里，你覺得生意能好嗎？數(shù)字時(shí)代的門面，值得你多花點(diǎn)心思。

（對(duì)了，最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象——很多老板愿意花幾十萬投競價(jià)排名，卻不肯花十分之一優(yōu)化官網(wǎng)。這就像用金碗盛隔夜飯，你說是不是本末倒置？）