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說(shuō)實(shí)話(huà)，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"網(wǎng)上宣傳冊(cè)"了。就是那種首頁(yè)掛著董事長(zhǎng)致辭，產(chǎn)品頁(yè)面只有干巴巴的參數(shù)表，聯(lián)系方式里孤零零擺個(gè)郵箱——這種網(wǎng)站啊，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)還不如不做。上周有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的老哥找我訴苦："投了十幾萬(wàn)做網(wǎng)站，半年了連個(gè)詢(xún)盤(pán)都沒(méi)有。"我打開(kāi)一看，好家伙，首頁(yè)大圖還是2018年拍的廠房照片。

官網(wǎng)不是面子工程

很多人覺(jué)得企業(yè)官網(wǎng)就是個(gè)"門(mén)面"，放點(diǎn)公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品圖就完事了。這種想法簡(jiǎn)直大錯(cuò)特錯(cuò)！現(xiàn)在客戶(hù)第一次接觸你，90%的概率是通過(guò)官網(wǎng)。想象一下，潛在客戶(hù)在深夜刷手機(jī)時(shí)點(diǎn)開(kāi)你的網(wǎng)站，結(jié)果看到滿(mǎn)屏的"熱烈慶祝""再創(chuàng)輝煌"，連個(gè)在線客服的入口都找不到，人家轉(zhuǎn)頭就去找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

我有個(gè)做外貿(mào)的朋友特別精明。他把官網(wǎng)做成"24小時(shí)銷(xiāo)售員"，英文版直接嵌入了WhatsApp快捷按鈕，產(chǎn)品頁(yè)放的都是客戶(hù)使用場(chǎng)景的短視頻。結(jié)果你猜怎么著？去年30%的訂單都是半夜來(lái)自歐美客戶(hù)的咨詢(xún)。

移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

前兩天在地鐵上，我隨手點(diǎn)開(kāi)一家餐飲企業(yè)的官網(wǎng)想訂包廂。好嘛，頁(yè)面加載了15秒不說(shuō)，電話(huà)號(hào)碼要放大三倍才能看清。這種體驗(yàn)放在2023年簡(jiǎn)直離譜！現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)端，但很多企業(yè)的網(wǎng)站還停留在PC時(shí)代。

這里說(shuō)個(gè)血淚教訓(xùn)：去年幫客戶(hù)改版時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們舊網(wǎng)站的移動(dòng)端跳出率高達(dá)82%。改版后我們做了三件事：把菜單按鈕加大到手指能輕松點(diǎn)擊的尺寸，產(chǎn)品圖片改成滑動(dòng)瀏覽，最重要的是——把聯(lián)系電話(huà)做成能直接點(diǎn)擊撥號(hào)的鏈接。就這么幾個(gè)小改動(dòng)，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話(huà)

我最受不了那種滿(mǎn)屏專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的官網(wǎng)。什么"賦能行業(yè)生態(tài)""打造閉環(huán)解決方案"，看得人一頭霧水。好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像跟客戶(hù)聊天，而不是做學(xué)術(shù)報(bào)告。

有個(gè)做工業(yè)潤(rùn)滑油的客戶(hù)很有意思。他們產(chǎn)品頁(yè)面不用"傾點(diǎn)""黏度指數(shù)"這些專(zhuān)業(yè)參數(shù)，而是寫(xiě)著："冬天零下20度照樣流動(dòng)""能讓您的設(shè)備多撐800小時(shí)"。配上設(shè)備對(duì)比視頻，詢(xún)盤(pán)量三個(gè)月漲了300%?？窗?，說(shuō)人話(huà)真的能賺錢(qián)！

別把SEO當(dāng)玄學(xué)

總有人問(wèn)我："為啥我們網(wǎng)站百度搜不到??？"然后我一看，整個(gè)網(wǎng)站文字加起來(lái)不到500字，產(chǎn)品頁(yè)全是圖片。搜索引擎又不是算命的，你啥都不告訴它，它怎么幫你找客戶(hù)？

去年幫一家律所做優(yōu)化，他們?cè)鹊?成功案例"頁(yè)面就放個(gè)標(biāo)題和配圖。我們重寫(xiě)時(shí)讓每個(gè)案例都包含具體案情、處理過(guò)程和結(jié)果數(shù)據(jù)，半年后這個(gè)頁(yè)面帶來(lái)了他們40%的案源。記?。核阉饕嫦矚g干貨，客戶(hù)也是。

數(shù)據(jù)會(huì)告訴你真相

我見(jiàn)過(guò)最離譜的情況是，有企業(yè)做了五年網(wǎng)站，從來(lái)沒(méi)看過(guò)訪問(wèn)數(shù)據(jù)。這就好比開(kāi)店從不看監(jiān)控，完全不知道顧客在哪個(gè)貨架前扭頭就走。

裝個(gè)統(tǒng)計(jì)工具又不難。上周看個(gè)數(shù)據(jù)很有意思：某家B2B企業(yè)發(fā)現(xiàn)，雖然產(chǎn)品頁(yè)流量很大，但80%的人看完"應(yīng)用案例"就關(guān)閉頁(yè)面。他們馬上把案例視頻移到產(chǎn)品頁(yè)頂部，當(dāng)月詢(xún)盤(pán)量立刻回升。你看，有時(shí)候解決問(wèn)題就這么簡(jiǎn)單。

該花的錢(qián)不能省

總有人想花小錢(qián)辦大事，結(jié)果往往更糟。我見(jiàn)過(guò)最慘的案例是某公司為了省幾千塊，用了盜版模板建站。上線三個(gè)月后被黑客掛馬，所有客戶(hù)資料泄露——這損失可比建站費(fèi)高100倍不止。

建議起碼做到這幾點(diǎn)：買(mǎi)正規(guī)服務(wù)器（別信那些"永久免費(fèi)"的鬼話(huà)），核心頁(yè)面要HTTPS加密，定期備份數(shù)據(jù)。這些錢(qián)啊，就像買(mǎi)保險(xiǎn)，平時(shí)覺(jué)得多余，出事時(shí)能救命。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早過(guò)了"有個(gè)就行"的年代。它應(yīng)該是你最好的銷(xiāo)售員、最靠譜的客服、最稱(chēng)職的展示廳。下次打開(kāi)你們公司官網(wǎng)時(shí)，不妨假裝自己是個(gè)陌生客戶(hù)，看看能不能在10秒內(nèi)找到想要的信息——這個(gè)測(cè)試方法，比任何專(zhuān)家建議都管用。

（寫(xiě)完檢查了下字?jǐn)?shù)，發(fā)現(xiàn)又超了...算了，干貨多點(diǎn)總比水貨強(qiáng)）