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前幾天和一位做外貿(mào)的朋友聊天，他愁眉苦臉地說(shuō)："老客戶都在問(wèn)我們要官網(wǎng)，可我們連個(gè)像樣的網(wǎng)頁(yè)都沒(méi)有。"這讓我想起五年前自己創(chuàng)業(yè)時(shí)的窘境——明明產(chǎn)品不錯(cuò)，卻總被客戶質(zhì)疑"你們是不是皮包公司"。說(shuō)實(shí)話，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有官網(wǎng)就像開店不掛招牌，別人想找你都不知道門朝哪開。

官網(wǎng)到底有多重要？

你可能覺(jué)得現(xiàn)在有某信、某音就夠了。但仔細(xì)想想，當(dāng)客戶需要查產(chǎn)品參數(shù)、看資質(zhì)證書、了解公司歷史時(shí)，碎片化的社交平臺(tái)根本撐不起專業(yè)形象。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)主在這件事上栽跟頭：有個(gè)做機(jī)械配件的老哥，因?yàn)楣倬W(wǎng)太簡(jiǎn)陋，被海外客戶當(dāng)成山寨廠，白白丟了200萬(wàn)的訂單。

更關(guān)鍵的是，官網(wǎng)是24小時(shí)在線的銷售員。去年疫情期間，有家做實(shí)驗(yàn)室耗材的客戶告訴我，他們的官網(wǎng)詢盤量反而比平時(shí)多了30%。"幸虧年初咬牙做了網(wǎng)站升級(jí)"，這位老板現(xiàn)在說(shuō)起來(lái)還滿臉慶幸。

網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

說(shuō)到建站，很多人第一反應(yīng)是"找個(gè)模板套套就行"。別急，讓我給你講講這些年看到的坑：

1. 貪便宜吃大虧 見(jiàn)過(guò)太多1999元全包價(jià)的受害者了。去年幫朋友驗(yàn)收網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)所謂的"響應(yīng)式設(shè)計(jì)"在手機(jī)上根本打不開二級(jí)菜單。更離譜的是后臺(tái)編輯器，操作邏輯堪比二十年前的DOS系統(tǒng)。

2. 把官網(wǎng)當(dāng)電子畫冊(cè) 最可惜的是那些堆滿產(chǎn)品圖的網(wǎng)站。有個(gè)做食品添加劑的企業(yè)，官網(wǎng)漂亮得像米其林餐廳，但客戶最關(guān)心的檢測(cè)報(bào)告、出口資質(zhì)卻藏得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。

3. 建完就扔著不管 我鄰居的工廠網(wǎng)站，新聞動(dòng)態(tài)還停留在2018年。你說(shuō)客戶點(diǎn)進(jìn)去什么感受？就像走進(jìn)落滿灰塵的展廳，再好的產(chǎn)品也顯得不靠譜。

真正實(shí)用的建站心得

做了上百個(gè)企業(yè)網(wǎng)站后，我總結(jié)出幾條血淚經(jīng)驗(yàn)：

- 移動(dòng)端體驗(yàn)是命門 現(xiàn)在60%的流量來(lái)自手機(jī)。上周看后臺(tái)數(shù)據(jù)，有個(gè)客戶的網(wǎng)站在蘋果手機(jī)上加載要8秒——這跟直接趕客有什么區(qū)別？建議做網(wǎng)站時(shí)，先拿自己手機(jī)試三遍。

- 內(nèi)容要像洋蔥層層展開 好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)應(yīng)該像剝洋蔥：首頁(yè)展示核心優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品頁(yè)細(xì)化分類，最后放技術(shù)文檔和案例。記得給每個(gè)頁(yè)面都埋上聯(lián)系入口，就像便利店收銀臺(tái)總要放口香糖。

- 后臺(tái)一定要傻瓜式 最好選能直接拖拽修改的編輯器。去年給某幼兒園做網(wǎng)站，園長(zhǎng)自己就會(huì)更新活動(dòng)照片，省去了每次找技術(shù)人員的麻煩。

說(shuō)到技術(shù)選型，現(xiàn)在主流的有三種方案：SAAS建站平臺(tái)、開源系統(tǒng)定制、完全自主開發(fā)。如果是傳統(tǒng)制造業(yè)，我建議選第二種，既能保證靈活性，又不會(huì)貴得離譜。有個(gè)做汽車零配件的客戶，用WordPress搭的官網(wǎng)，配合多語(yǔ)言插件，半年就收回成本了。

看不見(jiàn)的隱形價(jià)值

很多人算賬只盯著建站費(fèi)用，卻忽略了官網(wǎng)帶來(lái)的隱性收益。

去年幫某環(huán)保設(shè)備廠改版網(wǎng)站時(shí)，我們做了個(gè)小改動(dòng)：在每臺(tái)設(shè)備頁(yè)面加了"常見(jiàn)故障處理"欄目。結(jié)果客服電話減少了40%，老板說(shuō)這比雇兩個(gè)技術(shù)員劃算多了。還有個(gè)意想不到的好處——招聘變得容易了，年輕人面試前都會(huì)先看官網(wǎng)，專業(yè)度高的網(wǎng)站自然吸引更好的人才。

最讓我感慨的是個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的客戶。他們網(wǎng)站上的"生產(chǎn)基地直播"功能，讓海外買家直接看到種植過(guò)程。現(xiàn)在60%的新客戶都是通過(guò)官網(wǎng)找來(lái)的，連展會(huì)都不用跑了。

給不同企業(yè)的建議

- 初創(chuàng)公司：先做MVP版本 別一上來(lái)就追求完美?；▋扇f(wàn)做個(gè)基礎(chǔ)版，重點(diǎn)突出核心產(chǎn)品和聯(lián)系方式。等業(yè)務(wù)穩(wěn)定了再迭代，就像買衣服先保證合身再考慮款式。

- 外貿(mào)企業(yè)：多語(yǔ)言是剛需 血的教訓(xùn)：有個(gè)客戶用中文網(wǎng)站接詢盤，結(jié)果對(duì)方是越南中間商，白白被賺了20%差價(jià)?，F(xiàn)在谷歌翻譯已經(jīng)很智能了，至少要把關(guān)鍵頁(yè)面做成雙語(yǔ)。

- 服務(wù)型公司：案例庫(kù)要鮮活 見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是某設(shè)計(jì)公司，每周更新一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度?？蛻裟芸吹秸鎸?shí)的工作流程，比放一百?gòu)埿Ч麍D都管用。

說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)就像裝修店面。有人花大錢裝成五星級(jí)酒店卻賣煎餅果子，也有人用簡(jiǎn)裝修突出產(chǎn)品特色反而生意火爆。關(guān)鍵是想清楚：你的客戶到底需要什么？他們會(huì)在什么場(chǎng)景下打開你的網(wǎng)站？

下次再遇到說(shuō)"官網(wǎng)沒(méi)用"的老板，我準(zhǔn)備給他看組數(shù)據(jù)：去年雙十一期間，某家電品牌的官網(wǎng)直接成交額同比漲了180%。當(dāng)然，這不是說(shuō)建了網(wǎng)站就能躺賺。但在這個(gè)酒香也怕巷子深的年代，官網(wǎng)至少是塊像樣的招牌，能讓路過(guò)的人聞著味兒找過(guò)來(lái)。

（寫完這篇文章，突然想起該給自己工作室的網(wǎng)站更新案例了...）