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說實話，我見過太多企業(yè)主在網(wǎng)站建設(shè)這件事上栽跟頭了。上周剛碰到個開連鎖餐飲的朋友，興沖沖給我看他花了三萬塊做的官網(wǎng)。打開一看，好家伙，首頁那個動態(tài)效果卡得連圖片都加載不出來，手機端排版更是亂七八糟。這不典型的錢打了水漂嗎？

企業(yè)網(wǎng)站不是"面子工程"

很多老板覺得，網(wǎng)站嘛，有個就行。這種想法簡直大錯特錯！現(xiàn)在的消費者可精著呢，點開你網(wǎng)站三秒內(nèi)找不到想要的信息，立馬就跑去競爭對手那兒了。我見過最離譜的一個案例，某家做高端定制家具的，官網(wǎng)聯(lián)系方式居然藏在"關(guān)于我們"頁面的最底部——這不是把客戶往外推嗎？

其實企業(yè)網(wǎng)站本質(zhì)上是個24小時營業(yè)的銷售員。你想啊，大半夜客戶想了解你們的產(chǎn)品，總不能打電話把你從被窩里拽起來吧？這時候官網(wǎng)就是你的代言人。我建議每個企業(yè)主都該抽空用手機和電腦分別瀏覽自己的網(wǎng)站，把自己當(dāng)成第一次來訪的客戶，看看找不找得到關(guān)鍵信息。

那些年我們踩過的坑

說到建站誤區(qū)，我可太有發(fā)言權(quán)了。早些年幫朋友公司把關(guān)網(wǎng)站建設(shè)時，遇到過不少啼笑皆非的情況：

- 設(shè)計師出身的團隊把網(wǎng)站做得跟藝術(shù)展似的，每個頁面都美輪美奐，但客戶想查個產(chǎn)品參數(shù)得點五層菜單 - 程序員主導(dǎo)的項目把所有最新技術(shù)都堆上去，結(jié)果打開速度堪比蝸牛爬 - 最要命的是那種"模板套用"的，連行業(yè)特性都沒搞清楚就生搬硬套

你們猜怎么著？這些網(wǎng)站最后都不得不推倒重來。所以說啊，建站真不是找個會寫代碼的人就能搞定的事。

好網(wǎng)站的三大黃金法則

根據(jù)我這幾年觀察，活得好的企業(yè)網(wǎng)站都有幾個共同點：

第一，加載速度要快 現(xiàn)在人耐心都有限，超過3秒打不開的頁面，80%的用戶會選擇直接關(guān)閉。記得用工具測測你們網(wǎng)站的打開速度，特別是手機端。

第二，動線設(shè)計要合理 從首頁到產(chǎn)品頁再到聯(lián)系頁面，最好控制在三次點擊之內(nèi)。有個做教育機構(gòu)的朋友把課程報名入口放在每個頁面的固定位置，轉(zhuǎn)化率直接翻了一倍。

第三，內(nèi)容要"說人話" 最煩看到滿屏的"行業(yè)領(lǐng)先""極致體驗"這種空話。不如直接告訴客戶你能解決什么問題，配上真實的案例和客戶評價。我特別欣賞某家裝修公司的做法，他們把每個工地的施工日志都放在網(wǎng)站上，客戶看得明明白白。

移動端體驗不容忽視

現(xiàn)在用手機上網(wǎng)的人可比電腦多多了，但很多企業(yè)的移動端體驗簡直慘不忍睹。字體太小、按鈕點不到、表格顯示不全...這些問題每天都在趕跑潛在客戶。

有個做批發(fā)生意的客戶跟我抱怨網(wǎng)站沒效果，我拿手機一查，好嘛，產(chǎn)品目錄在手機上直接變成了一長串亂碼。后來他們花了點錢做了響應(yīng)式設(shè)計，三個月后線上詢盤量增加了60%。這錢花得值不值？

持續(xù)運營才是王道

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成"一錘子買賣"，做完就扔那兒不管了。其實網(wǎng)站就像個花園，需要定期打理。內(nèi)容更新、數(shù)據(jù)監(jiān)測、功能優(yōu)化，一個都不能少。

我認(rèn)識個做家居用品的小老板特別有意思，他每周都會在官網(wǎng)更新一篇"買家秀"，讓客戶上傳產(chǎn)品使用照片。結(jié)果不僅老客戶經(jīng)?；卦L，還吸引了不少新客戶。這種運營思路就很有參考價值。

寫在最后

說到底，企業(yè)建站不是技術(shù)活，而是商業(yè)決策。與其盲目追求高大上，不如靜下心來想想：我的客戶到底需要什么？他們會在什么場景下使用我的網(wǎng)站？把這些問題想明白了，網(wǎng)站才能真正成為業(yè)務(wù)增長的助推器。