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說(shuō)實(shí)話，每次看到那些"僵尸企業(yè)網(wǎng)站"，我都忍不住想嘆氣。首頁(yè)banner還停留在2018年的促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品分類(lèi)里居然還有"即將上線"的欄目，最絕的是聯(lián)系方式留了個(gè)早已停用的座機(jī)號(hào)碼。這哪是門(mén)面啊，簡(jiǎn)直是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手送分！

網(wǎng)站不是擺設(shè)，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的門(mén)店

記得去年幫朋友看他的小型加工廠網(wǎng)站，那個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直讓人哭笑不得。首頁(yè)用了個(gè)會(huì)閃的彩虹漸變背景，產(chǎn)品圖片都是手機(jī)隨手拍的，最要命的是點(diǎn)擊"在線咨詢(xún)"居然跳轉(zhuǎn)到老板個(gè)人微信——關(guān)鍵這微信號(hào)還設(shè)置了禁止添加。朋友還振振有詞："網(wǎng)站嘛，有個(gè)就行，客戶(hù)真要買(mǎi)自然會(huì)打電話。"

這種想法現(xiàn)在可要不得了。想想看，潛在客戶(hù)凌晨三點(diǎn)失眠刷手機(jī)時(shí)看到你的廣告，點(diǎn)進(jìn)官網(wǎng)卻找不到想要的信息，轉(zhuǎn)頭就去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里下單了。好的企業(yè)網(wǎng)站就像7-11便利店，全年無(wú)休隨時(shí)待命。

建站容易，運(yùn)營(yíng)難

很多老板覺(jué)得網(wǎng)站就是一次性工程，花個(gè)萬(wàn)把塊錢(qián)做個(gè)漂亮頁(yè)面就完事了。但你知道嗎？我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)案例，某公司花了20萬(wàn)做的官網(wǎng)，上線三年總共更新了不到10次內(nèi)容。這種"建完就忘"的做法，簡(jiǎn)直是把錢(qián)往水里扔。

其實(shí)網(wǎng)站就像養(yǎng)花，定期澆水施肥才能保持活力。上周遇到個(gè)做外貿(mào)的客戶(hù)，他的做法就很聰明：每周固定更新兩篇行業(yè)資訊，每月上傳新產(chǎn)品視頻，還設(shè)置了自動(dòng)抓取社交媒體動(dòng)態(tài)的功能。結(jié)果呢？他的網(wǎng)站自然搜索流量半年漲了300%，詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。

移動(dòng)端體驗(yàn)是道坎

現(xiàn)在還有企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)做移動(dòng)端適配？這簡(jiǎn)直是在勸退客戶(hù)！上個(gè)月我想訂批辦公用品，用手機(jī)打開(kāi)某供應(yīng)商網(wǎng)站，那個(gè)頁(yè)面要不停放大縮小才能看清文字，填個(gè)詢(xún)價(jià)表單花了十分鐘——最后我直接放棄了。

移動(dòng)端體驗(yàn)差就像開(kāi)實(shí)體店卻把大門(mén)設(shè)計(jì)得只容一人側(cè)身通過(guò)。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)60%的B端客戶(hù)首次接觸企業(yè)都是通過(guò)手機(jī)端。如果你的網(wǎng)站在手機(jī)上瀏覽體驗(yàn)糟糕，等于主動(dòng)拒絕了六成潛在商機(jī)。

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)"人話"

最怕看到那種滿(mǎn)屏專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的企業(yè)網(wǎng)站。什么"賦能行業(yè)生態(tài)"、"打造閉環(huán)解決方案"，看得人一頭霧水。曾經(jīng)有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的客戶(hù)，產(chǎn)品頁(yè)面寫(xiě)得跟學(xué)術(shù)論文似的，后來(lái)我們幫他把技術(shù)參數(shù)改成了"比同類(lèi)產(chǎn)品省電30%""安裝時(shí)間縮短一半"，詢(xún)盤(pán)量立刻就上來(lái)了。

記住，網(wǎng)站文案不是寫(xiě)給老板看的年終總結(jié)，而是要解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題。就像你去買(mǎi)菜，攤主如果只說(shuō)"本地產(chǎn)"、"有機(jī)種植"，不如直接告訴你"今早剛摘的""比市場(chǎng)價(jià)便宜兩塊"來(lái)得實(shí)在。

信任感是成交的關(guān)鍵

網(wǎng)上交易最大的障礙是什么？缺乏信任。我特別建議企業(yè)網(wǎng)站在"關(guān)于我們"頁(yè)面下點(diǎn)功夫。放幾張真實(shí)的辦公環(huán)境照片，寫(xiě)段創(chuàng)始人故事，甚至可以把團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的花絮放上去。這些細(xì)節(jié)看似無(wú)關(guān)緊要，卻能有效打消客戶(hù)顧慮。

有個(gè)做定制家具的案例很有意思。他們?cè)诰W(wǎng)站開(kāi)了個(gè)"制作過(guò)程"專(zhuān)欄，每周更新車(chē)間實(shí)況視頻。有客戶(hù)留言說(shuō)："看到老師傅手工打磨的鏡頭，就覺(jué)得這錢(qián)花得值。"你看，這就是信任的力量。

數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話，但你要會(huì)聽(tīng)

現(xiàn)在建站平臺(tái)都提供訪問(wèn)數(shù)據(jù)分析，可惜很多企業(yè)根本不會(huì)用。有個(gè)做批發(fā)的客戶(hù)一直抱怨網(wǎng)站沒(méi)效果，我?guī)退戳丝磾?shù)據(jù)：80%的訪客都卡在運(yùn)費(fèi)計(jì)算頁(yè)面然后流失。簡(jiǎn)單加了句"滿(mǎn)5萬(wàn)元包郵"的提示，轉(zhuǎn)化率立刻提升了兩成。

網(wǎng)站數(shù)據(jù)就像體檢報(bào)告，能告訴你哪里出了問(wèn)題。但光看不行，得對(duì)癥下藥。定期檢查用戶(hù)行為路徑，找出跳出率高的頁(yè)面，這些細(xì)節(jié)優(yōu)化往往能帶來(lái)意想不到的效果。

小預(yù)算也能出精品

可能你會(huì)說(shuō)：道理都懂，但預(yù)算有限?。∑鋵?shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)低了很多。我認(rèn)識(shí)個(gè)做特色食品的小作坊，用開(kāi)源程序搭的網(wǎng)站，自己拍產(chǎn)品圖，文案也是老板娘寫(xiě)的。雖然不豪華，但勝在真實(shí)親切，反而吸引了一批忠實(shí)客戶(hù)。

關(guān)鍵是要清楚自己的核心需求。是展示形象？獲客引流？還是直接促成交易？把錢(qián)花在刀刃上，比盲目追求高端大氣實(shí)在得多。就像請(qǐng)客吃飯，路邊攤的煙火氣有時(shí)候比五星級(jí)酒店的商務(wù)套餐更打動(dòng)人。

說(shuō)到底，企業(yè)建站不是趕時(shí)髦，而是要真正幫到生意。下次你打開(kāi)自家官網(wǎng)時(shí)，不妨換個(gè)角度想想：如果我是潛在客戶(hù)，這個(gè)網(wǎng)站能說(shuō)服我下單嗎？如果答案是否定的，也許該考慮升級(jí)了。畢竟在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，官網(wǎng)早就不再是可有可無(wú)的裝飾品，而是企業(yè)生存發(fā)展的必需品。